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生能空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
生能空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、超出保修范圍的情況
1. 非正常使用與人為損壞：若消費者在使用過程中未按照產品說明書的要求進行操作，或因意外撞擊、跌落、擠壓等外部因素導致產品損壞，以及擅自拆卸、改裝產品等行為造成的損壞，均不屬于免費保修范圍。
2. 非指定服務網點維修：如果消費者在非生能公司指定的特約技術服務部進行安裝、維修或拆動產品，導致產品出現故障或損壞，也無法享受免費保修服務。
3. 無有效憑證或保修卡不符：若消費者無法提供有效的購機發票、購機證明或保修卡與產品不符、涂改等情況，將不能享受免費保修。
4. 自然災害等不可抗力因素：因地震、洪水、火災等不可抗力因素導致的產品損壞，同樣不屬于免費保修范圍。
5. 產品附件及非家庭使用損壞：產品附件（如說明書、配件等）的損壞一般不在免費保修之列，且若產品被用于非家庭環境（如商業、工業等），也可能無法享受免費保修。
二、超出保修期限的情況
1. 保修期限：生能空氣能的保修期限因產品類型和購買時間的不同而有所差異。一般而言，家用空氣能的保修期為6年，商用空氣能的保修期為2至6年不等。具體保修期限以產品說明書或保修卡上的信息為準。
2. 超期維修：若產品在保修期限外出現故障或損壞，生能將不提供免費的維修服務。但消費者仍可選擇有償維修服務，具體費用需根據故障情況和維修內容而定。
三、注意事項
1. 購買憑證：消費者在購買生能空氣能時，應妥善保管好購機發票、保修卡等有效憑證，以便在需要時享受免費保修服務。
2. 正規渠道：建議消費者通過正規渠道購買生能空氣能，并選擇在生能公司指定的特約技術服務部進行安裝、維修等服務，以確保產品的質量和維修服務。
3. 定期維護：為了延長產品的使用壽命和減少故障發生的概率，消費者應定期對 |
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