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格力空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
格力空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、超出保修期限
1. 保修期限概述
格力家用空氣能的保修期通常為6年，但具體保修期限可能因產品型號、購買時間等因素而有所不同。對于商用空氣能，小型單元式商用空氣能的保修期可能為3年或6年，而中型以上商用空氣能的保修期則為2年。
消費者應仔細查閱購買時的保修憑證或聯系格力客服以獲取*準確的保修期限信息。
2. 超期處理
一旦產品超出保修期限，格力將不再提供免費維修或更換服務。但消費者仍可選擇有償維修服務，具體費用需根據產品故障情況和服務內容而定。
二、非免費保修范圍
1. 非正常使用與人為損壞
因消費者使用不當、維護不當或保管不當而造成的損壞，不屬于免費保修范圍。這包括但不限于錯誤的操作方式、不當的安裝位置、擅自拆卸或改裝產品等行為。
2. 非指定服務網點維修
如果消費者在非格力公司指定的特約技術服務部進行安裝、維修或拆動產品，導致產品出現故障或損壞，這部分損失將不屬于免費保修范圍。格力公司強調必須由指定的服務網點進行專業的安裝和維修服務。
3. 無有效憑證或保修卡不符
消費者無法提供有效的購機發票、購機證明或保修卡，或者保修卡與產品不符、涂改等情況，將無法享受免費保修服務。有效的購機憑證和保修卡是證明產品購買日期和保修期的重要依據。
4. 自然災害等不可抗力因素
因不可抗力因素（如地震、洪水、火災等自然災害）導致的產品損壞，不屬于免費保修范圍。這些因素超出了制造商的控制范圍，因此制造商不承擔由此產生的損失。
5. 產品附件及非家庭使用損壞
產品附件（如說明書、配件等）的損壞通常不屬于免費保修范圍。此外，如果產品被用于非家庭環境（如商業、工業等），即使產品 |
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