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港華紫荊壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
港華紫荊壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：
一、保修期限
1. 家用壁掛爐：
- 港華紫荊壁掛爐的整機包修年限通常為一年，但具體保修期限可能因產品型號和購買時間而有所不同。
2. 家用壁掛爐：
- 港華紫荊家用壁掛爐的整機保修期一般為六年，但也可能存在三年保修期的產品，具體以購買時的保修憑證或產品說明書為準。
二、保修范圍
1. 質量問題：港華紫荊壁掛爐和壁掛爐在保修期內，若因產品自身質量問題引起的故障，如電機損壞、電路板故障等，可享受免費維修或更換零部件的服務。
2. 非人為損壞：保修政策僅針對產品自身質量問題，不包括人為損壞、意外事故或不正常使用導致的故障。
三、保修條件
1. 有效憑證：用戶需提供有效的購買憑證，如發票、保修卡等，以證明產品的購買日期和保修期限。沒有有效憑證的，可能影響免費保修服務的享受。
2. 指定服務：用戶應選擇港華紫荊港華紫荊指定的維修服務中心或授權維修點進行維修服務，以確保保修權益不受影響。
四、包修服務方式
1. 送修：對于壁掛爐等部分產品，用戶可能需要將產品送往指定的維修服務中心或維修點進行維修。
2. 上門服務：在特定條件下，如維修量達到一定數量或產品屬于特定類別（如冷壁掛爐），港華紫荊可能提供免費上門服務。
五、其他注意事項
1. 包修期界定：包修期的起始日期通常以有效包修憑證的開具日期為準，若無有效憑證，則可能按出廠日期后6個月或產品*早上市日期后6個月作為起始日期。
2. 換貨政策：在換貨時，通常只換主機，其他附件、贈品和彩包裝不在換貨范圍之內。
3. 網購產品：網購的港華紫荊產品在15天內發生的退換服務通常由網購商負責，但用戶仍可享受正常的產品包修政策。
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