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德美拉得壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
德美拉得壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：
一、包修期限
壁掛爐類產品：一般來說，德美拉得壁掛爐的整機包修年限為1年，服務方式為送修。
壁掛爐類產品：家用壁掛爐整機的包修期一般為6年，涵蓋了普通壁掛爐和變頻壁掛爐。商用壁掛爐的包修期則有所不同，小型單元式商用壁掛爐一般為3年或6年，中型以上商用壁掛爐為2年。
二、包修范圍
在包修期內，因產品自身質量問題引起的故障，如電機、電路板、壓縮機等主要部件的損壞，德美拉得將提供免費維修或更換零部件的服務。
包修范圍通常包括功能性故障、顯性缺陷和隱性缺陷。例如，壁掛爐無法達到預期功能、運行不正常、外觀破損或內部元件損壞等，都在包修范圍內。
三、非包修范圍
德美拉得的包修政策只針對產品自身質量問題，不包括人為損壞、意外事故或不正常使用導致的故障。如產品在包修期內因人為損壞等原因導致故障，消費者需要支付相應的維修費用。
贈品、附件和彩包裝等通常不在包修范圍內，且換貨時只換主機，其他附件和贈品不在換貨范圍之內。
四、包修憑證
用戶需要提供有效的包修憑證，如商用發(fā)票、機打小票、電子發(fā)票、網購記錄截圖或其他有效收據，以證明產品的購買日期和包修期限。
若無有效包修憑證，按出廠日期后6個月作為包修期的起始日期；若既無有效包修憑證也無出廠日期，則按該產品的*早上市日期后6個月作為包修期的起始日期。
五、其他注意事項
用戶在享受包修服務時，需要保持產品的原包裝和配件完好，以便在維修或換貨時使用。
對于網購機，新購機在15天內發(fā)生的退換服務通常由網購商負責，屬于網購商承諾的其他服務內容也由網購商負責。
德美拉得提供全國聯保服務，用戶可以在全國范圍內的德美拉得維修服務中心或授權維修點享 |
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