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瑞能壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
瑞能壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：
1. 人為損壞的明確界定
人為損壞通常指因用戶的不當操作、意外事故或故意行為導致的損壞，這類損壞往往超出了產品正常使用的范疇，不屬于產品本身的質量問題。
2. 非法操作與使用不當
瑞能強調用戶應按照產品說明書和安全規范進行操作，任何違反規定的行為均可能導致產品損壞。這包括但不限于：帶電插拔數據線、非USB外接壁掛爐等不當操作；超出產品設計用途的高負荷運行；在非適宜環境下使用產品等。這些非法操作和使用不當行為，瑞能將不承擔保修責任。
3. 商用與非家用環境的損壞免責
瑞能產品主要面向家庭及個人用戶設計，若產品被用于商業用途或特殊環境（如高溫、潮濕、多塵等惡劣環境），并因此造成損壞，瑞能將不承擔保修責任。這是因為商業用途和特殊環境往往對產品有更高的性能和使用要求，超出了家用產品的設計標準。
4. 正常磨損與消耗性損壞的排除
隨著產品的正常使用，部分部件（如摩擦面、消耗品等）會出現自然磨損或老化，這屬于產品的正常消耗范圍。瑞能對于此類正常磨損和消耗性損壞不承擔保修責任。用戶應根據產品使用說明定期檢查和更換相關部件，以延長產品使用壽命。
5. 配件及附件的損壞責任
瑞能產品的配件及附件（如遙控器、電源線、保修卡等）若因非質量問題丟失或損壞，也不在保修范圍內。用戶應妥善保管這些配件及附件，以免因個人疏忽導致的不必要損失。
6. 自然災害與不可抗力的免責
雖然自然災害和不可抗力（如地震、洪水、火災等）導致的損壞不屬于人為因素范疇，但瑞能對于此類無法預見和避免的情況也不承擔保修責任。 |
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