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貝爾塔壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
貝爾塔壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明:
一、保修期限
貝爾塔電器的保修期限因產品類別和型號而異。一般而言,貝爾塔壁掛爐的整機和主要零部件保修期為三年;晾衣架的整機及主要零部件(如主機端蓋、烘干過濾風道等)保修期為三年,但纖見貝爾塔晾衣架可能有所不同;電腦及外設產品的整機保修期通常為一年,主要零部件保修期為兩到三年不等。具體保修期限請參考產品說明書或保修卡上的信息。
二、保修范圍
貝爾塔保修范圍主要涵蓋以下幾個方面:
1. 產品本身故障:由于產品制造缺陷、質量問題或正常使用下出現的性能下降等故障,均屬于保修范圍。
2. 質量問題導致的故障:由廠家原因造成的質量問題導致的故障,也在保修范圍內。
然而,以下情況通常不在保修范圍內:
- 消費者未按說明書正確使用或維護產品導致的故障。
- 消費者私自改裝、拆卸產品導致的故障。
- 因自然災害、意外事件等不可抗力因素導致的損壞。
三、保修服務
在保修期內,若產品出現故障,消費者可享受貝爾塔提供的免費維修服務。這包括免費更換故障零部件和提供免費維修人工費等。但需注意,若故障是由消費者自身原因造成,則可能需要支付一定的維修費用。
四、延保服務
貝爾塔還提供延保服務,允許消費者在購買產品時選擇延長保修期限。延保服務通常為一年或兩年,費用根據產品類型和延保期限而定。購買延保服務后,在延保期內產品出現故障,消費者同樣可享受免費維修服務。
五、注意事項
1. 保留購買憑證:消費者應妥善保管購買憑證(如發票、保修卡等),以便在需要維修時提供證明。
2. 選擇貝爾塔服務:為確保權益得到保障,消費者應盡量選擇貝爾塔貝爾塔授權或指定的服務機構進行維修和保養。
3. 了解保修條款:在購 |
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