帝馬咨詢電話:4006-189123
帝馬壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
帝馬壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說明:
1. 不可抗力免責(zé)
帝馬對(duì)于因不可抗力因素(如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等)導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞或故障,不承擔(dān)任何保修責(zé)任。這些因素超出了帝馬的合理控制范圍,因此不在保修條款之內(nèi)。
2. 非法操作不保修
用戶在使用帝馬產(chǎn)品時(shí),若違反產(chǎn)品說明書中的使用規(guī)定,進(jìn)行非法操作(如擅自拆解、改造產(chǎn)品等),因此導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞,帝馬將不予保修。此類行為屬于用戶自身責(zé)任,與產(chǎn)品質(zhì)量無關(guān)。
3. 使用不當(dāng)免責(zé)任
因用戶不當(dāng)使用(如使用環(huán)境不符合要求、未遵循正確的使用方法等)而引發(fā)的產(chǎn)品故障或損壞,帝馬同樣不承擔(dān)保修責(zé)任。用戶應(yīng)確保按照產(chǎn)品說明書中的指導(dǎo)正確使用產(chǎn)品,以避免此類情況的發(fā)生。
4. 商用損壞非保項(xiàng)
帝馬產(chǎn)品主要用于家庭消費(fèi),若用戶將產(chǎn)品用于商業(yè)目的并因此導(dǎo)致?lián)p壞,該損壞將不被納入保修范圍。這是因?yàn)樯虡I(yè)用途下的使用環(huán)境、頻率和強(qiáng)度往往超出產(chǎn)品設(shè)計(jì)初衷,容易引發(fā)非質(zhì)量問題的損壞。
5. 正常磨損不涵蓋
產(chǎn)品在使用過程中產(chǎn)生的正常磨損(如外觀褪色、部件老化等),屬于產(chǎn)品的自然消耗過程,不在保修范圍之內(nèi)。帝馬鼓勵(lì)用戶通過日常維護(hù)和保養(yǎng)來延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命,但不對(duì)正常磨損負(fù)責(zé)。
6. 配件附件不負(fù)責(zé)
對(duì)于非帝馬原裝或指定的配件及附件(如電源線、遙控器等)的損壞或故障,帝馬不承擔(dān)保修責(zé)任。用戶應(yīng)確保使用與產(chǎn)品兼容且質(zhì)量可靠的配件和附件,以避免因配件問題導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。
7. 缺陷問題另處理(注:設(shè)計(jì)/制造缺陷除外)
需要注意的是,本條中的“缺陷問題另處理”特指非由帝馬設(shè)計(jì)或制造缺陷引起的問題。對(duì)于因設(shè)計(jì)或制造缺陷導(dǎo)致的產(chǎn)品問題,帝馬將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和保修政策進(jìn)行妥善處理。對(duì)于非質(zhì)量問題的缺陷(如運(yùn)輸過程中造 |
 |
|