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小松鼠壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
小松鼠壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：
一、超出保修期限
描述：當小松鼠產品超出公司規(guī)定的免費保修期限后，發(fā)生的任何故障或損壞將不再享受免費保修服務。不同產品的保修期限有所不同，如家用壁掛爐一般為六年，而壁掛爐等其他壁掛爐產品則可能為一到三年不等。具體保修期限請參考產品說明書或保修卡。
二、人為損壞
描述：由于用戶的不當使用、維護或保管導致的產品損壞，不屬于免費保修范圍。這包括但不限于摔落、撞擊、進水、私自拆卸或改裝等行為。小松鼠公司將對此類損壞提供有償維修服務，用戶需要支付相應的維修費用。
三、非質量問題
描述：若產品出現(xiàn)的故障或損壞并非由于產品本身的質量問題引起，而是由于外部因素或不可抗力導致的，如自然災害（地震、火災、雷擊等）、供電不穩(wěn)、靜電干擾等，這些情況也不屬于免費保修范圍。用戶需要根據(jù)具體情況尋求其他解決方案。
四、非小松鼠服務導致的損壞
描述：若產品因非小松鼠小松鼠授權或指定的服務機構提供的維修、保養(yǎng)等服務導致?lián)p壞，小松鼠公司將不承擔保修責任。小松鼠公司強調選擇小松鼠服務的重要性，以確保維修質量和產品的后續(xù)保修權益。
五、無有效憑證
描述：用戶在享受免費保修服務時需要提供有效的購買憑證（如發(fā)票、保修卡等）。若用戶無法提供有效憑證或憑證上的信息與實際產品不符，小松鼠公司將無法提供免費保修服務。因此，請用戶妥善保管購買憑證，并在需要時及時提供。
六、非免費保修政策下的服務
描述：在超出保修期限或不屬于免費保修范圍的情況下，小松鼠仍然提供有償維修服務。用戶可以根據(jù)自身需求選擇是否接受此類服務，并需要支付相應的維修費用。小松鼠的維修服務網(wǎng)絡覆蓋全國，可以提供快速響應和專業(yè)的維修服務。 |
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