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瑞能壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
瑞能壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：
一、免費維修條件
1. 保修期限：
- 不同類型的瑞能壁掛爐有不同的保修期限。一般來說，家用壁掛爐保修期為6年，但具體保修期限可能因產品型號、銷售區域等因素而有所不同。用戶應在購買時向銷售人員咨詢清楚，并查看購買合同中的保修條款。
- 對于部分特殊促銷活動或高端型號，瑞能可能提供更長的保修期，如十年保修卡等。
2. 非人為損壞：
- 免費維修適用于非人為因素導致的故障。如果故障是由于用戶使用、維護、保管不當或自行拆動修理等人為原因造成的，則不屬于免費維修范圍。
3. 有效憑證：
- 用戶需要提供有效的購買憑證和保修卡以享受免費維修服務。這些憑證是確認產品購買日期、保修期限以及用戶權益的重要依據。
4. 指定服務網點：
- 瑞能規定，免費維修必須由公司指定的服務網點進行。用戶應聯系瑞能瑞能維修服務中心或指定的特約技術服務部進行維修。
5. 符合保修條款：
- 用戶的維修請求必須符合瑞能的保修條款和規定。這包括但不限于故障類型、保修期限、維修范圍等方面的要求。
二、收費條件
1. 人為損壞：
- 如前所述，因人為因素導致的故障不屬于免費維修范圍，用戶需要承擔維修費用。
2. 超過保修期限：
- 如果產品已經超過保修期限，用戶需要支付維修費用。瑞能可能提供收費維修服務，但具體費用標準將根據實際情況而定。
3. 非指定服務網點：
- 如果用戶選擇非瑞能指定的服務網點進行維修，可能無法享受免費維修服務，并需要支付額外的費用。
4. 其他非保修情況：
- 對于因不可抗力、產品附件損壞等非保修范圍內的情況，用戶也需要承擔相應的維修費用。 |
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