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萬和壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
萬和壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：
一、不可抗力因素
在萬和的服務承諾中，不可抗力因素是一個重要的特殊情況。不可抗力通常指的是不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害（水災、火災、地震等）、社會異常事故（戰爭、罷工等）以及國際、國內金融市場風險等。當這些不可抗力因素發生時，萬和可能會因此無法按照原計劃或合同約定履行相關責任和義務。此時，萬和會及時通知相關利益方，并盡*大努力減少不可抗力事件帶來的損失。
二、人為損壞與非保修范圍
萬和明確指出了因人為因素導致的損壞不屬于其保修范圍。這包括但不限于消費者錯誤使用、維護不當、保管不善以及非授權維修等行為造成的產品損壞。萬和強調，消費者在使用產品時應遵守產品說明書中的安全信息和操作指南，避免因不當使用而導致的損壞。同時，萬和也提醒消費者，在維修產品時應選擇萬和或其授權的維修服務網點，以確保維修質量和維修服務保障。
三、無有效憑證的情況
在購買萬和產品時，消費者應妥善保留有效的購機憑證（如發票、保修卡等）。這些憑證是確認產品購買日期、保修期限以及用戶權益的重要依據。若消費者無法提供有效憑證，可能會影響其享受三包服務。萬和在服務承諾中明確指出，無有效憑證的產品可能無法享受免費保修服務，或者需要承擔一定的維修費用。
四、特殊產品與服務政策
對于某些特殊產品或服務，萬和可能會制定特別的服務政策或說明。例如，針對高端壁掛爐產品，萬和可能會提供更為細致的保養指導和延長保修期限的服務；對于智能家居產品，萬和可能會強調其互聯互通性和智能化特點，并提供相應的技術支持和解決方案。這些特殊產品與服務政策旨在更好地滿足消費者的需求，提升用戶體驗和滿意度。 |
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