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神州壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
神州壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：
一、明確的人為損壞定義
神州在其服務政策中明確指出，因消費者使用、維護、保管不當造成的損壞，不屬于免費保修范圍。這包括但不限于：
錯誤操作：如未按照產品說明書或操作指南正確使用產品，導致產品損壞。
疏忽大意：如在使用過程中未采取必要的防護措施，導致產品受到撞擊、跌落等外力作用而損壞。
私自改裝：未經神州神州授權，擅自對產品進行拆卸、改造或加裝其他部件，導致產品損壞。
二、具體不保修情形
根據神州的服務政策，以下具體情形通常被視為人為因素導致的損壞，不享受免費保修服務：
外觀損傷：如產品外殼劃痕、凹陷、破裂等外觀損傷，且非產品質量問題導致。
內部元件損壞：因人為操作不當導致的產品內部元件損壞，如電路板燒毀、電機損壞等。
配件丟失或損壞：產品附帶的配件（如遙控器、電源線等）因人為原因丟失或損壞。
三、保修期外的維修服務
雖然人為因素導致的損壞不享受免費保修服務，但神州仍然提供付費維修服務。消費者可以選擇將產品送至神州指定的維修網點進行維修，但需要承擔相應的維修費用。
四、注意事項
在購買神州產品時，消費者應仔細閱讀產品說明書和保修條款，了解保修范圍和不保修情形。
在使用過程中，消費者應妥善保管產品，避免人為因素導致的損壞。
如遇產品故障，消費者應及時聯系神州客服或前往指定的維修網點進行檢測和維修。
綜上所述，神州人為因素不保修主要體現在對人為損壞的明確界定和具體不保修情形的規定上。消費者在使用神州產品時，應注意遵守產品使用規定，避免人為因素導致的損壞，以保障自身權益。 |
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