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國森壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
國森壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說明：
一、超出保修期限
1. 不同產(chǎn)品的保修期限
家用壁掛爐：一般來說，國森家用壁掛爐的保修期為6年。但部分用戶若獲得“十年保修卡”，則保修期可延長至10年。
商用壁掛爐：小型單元式商用壁掛爐的保修期一般為3年或6年，具體取決于產(chǎn)品型號和購買時的政策；而中型以上商用壁掛爐的保修期通常為2年。
2. 保修期限的計算
保修期限從購買之日起計算，用戶需提供有效的購機(jī)發(fā)票或購機(jī)證明作為憑證。
若無法提供有效憑證，購買日期可能會按條形碼上的出廠日期計算；若條形碼不存在，則可能不予保修。
二、超出保修范圍
1. 非正常使用與人為損壞
因消費者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)（如錯誤操作、意外撞擊、跌落等）造成的產(chǎn)品損壞，不屬于保修范圍。
消費者自行安裝、拆動或維修導(dǎo)致的產(chǎn)品故障，同樣不享受免費保修服務(wù)。
2. 無有效憑證或保修卡不符
如無法提供《國森壁掛爐保修卡》B聯(lián)、有效購機(jī)發(fā)票或購機(jī)證明，且無法證明產(chǎn)品處于保修期內(nèi)，則無法享受免費保修服務(wù)。
保修卡不符或涂改的情況也將導(dǎo)致無法享受保修服務(wù)。
3. 特約技術(shù)服務(wù)部外的維修
若產(chǎn)品非由國森公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行安裝、維修或拆動，因此導(dǎo)致的損壞將不屬于保修范圍。
4. 自然災(zāi)害等不可抗力因素
因不可抗力因素（如地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害）造成的產(chǎn)品損壞，不屬于免費保修范圍。
5. 其他特定情況
國森壁掛爐的保修范圍可能因產(chǎn)品型號、購買時間等因素而有所不同。具體保修條款和條件，建議用戶查閱購買時的保修憑證或聯(lián)系國森客服以獲取*準(zhǔn)確的信息。
綜上所述，用戶在使用過程中應(yīng)注意遵守產(chǎn)品使用說明書的要求，避免非正常使用和人為損壞 |
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