帥康咨詢電話:4006-189123
帥康壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
帥康壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明:
一、保修政策與期限
1. 保修政策
帥康公司按照國家三包規定執行維修服務,對于一般家庭使用的全自動壁掛爐等產品,用戶憑發票及包修憑證享有整機免費包修三年的服務。而對于非家庭使用的壁掛爐(如洗衣房、洗浴中心、學校等團體使用或營利用途),則享有整機免費包修三個月,主要零部件免費包修一年的服務。
2. 保修期限的計算
保修期限通常從用戶購買產品之日起計算,用戶需要提供有效的購買憑證(如發票或保修卡)以證明購買日期。如果無法提供有效憑證,保修期限可能會根據產品上的條形碼出廠日期進行計算,或者不予保修。
二、非免費維修范圍
1. 人為損壞
因用戶使用、維護、保管不當而造成的損壞(如操作不當、異常電壓、火災等外部原因損壞,自行或非承擔三包修理者拆動造成損壞等),不屬于免費維修范圍。
2. 無有效憑證
無法提供有效購買憑證或保修卡,且無法證明屬于免費包修期內的產品,不予免費保修。
3. 不可抗力因素
因不可抗力(如自然災害)造成的損壞,也不屬于免費維修范圍。
三、注意事項
1. 保留憑證
用戶應妥善保管購買憑證和保修卡,以便在需要維修時能夠提供有效證明。
2. 正確使用與維護
用戶應遵守產品使用說明書中的要求,正確使用和維護產品,避免因使用不當而導致的損壞。
3. 及時維修
一旦發現產品出現故障或問題,用戶應及時聯系帥康維修服務中心進行維修,以免影響產品的正常使用和保修權益。 |
|