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創(chuàng)爾特壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
創(chuàng)爾特壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：
1. 不可抗力因素免責
創(chuàng)爾特對因不可抗力因素導致的產品損壞或故障不承擔保修責任。不可抗力因素包括但不限于自然災害（如洪水、地震、臺風等）、戰(zhàn)爭、政府行為等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。這一條款是行業(yè)內的通用做法，旨在明確在極端不可控因素下，企業(yè)的責任邊界。
2. 非法操作與使用不當免責
創(chuàng)爾特強調，若產品因用戶未按產品說明書或安全規(guī)范進行操作（如擅自拆解、改裝、使用非原廠配件等）或使用不當（如超負荷運行、在非適宜環(huán)境下使用等）而導致的損壞或故障，創(chuàng)爾特將不承擔保修責任。這是為了鼓勵用戶遵守正確的使用方法，避免因非法操作或使用不當而造成的損害。
3. 商用與非家用環(huán)境損壞的特別規(guī)定
創(chuàng)爾特產品主要面向家庭及個人用戶設計，對于在商用或非家用環(huán)境（如連續(xù)不間斷工作、高負荷運轉等）下使用導致的產品損壞，創(chuàng)爾特的保修政策可能會有特別規(guī)定。例如，商用壁掛爐、干衣機部分型號產品整機及主要零部件的包修期限可能與家用機型不同。這一規(guī)定旨在反映不同使用場景下產品的耐用性和維修需求。
4. 特殊產品三包政策
創(chuàng)爾特針對特定時間段內購買或特定型號的產品，制定了特殊的三包政策。例如，某些型號的創(chuàng)爾特壁掛爐在特定促銷活動期間購買，可能享受整機保修期延長至6年或更長時間的優(yōu)惠。這些特殊政策通常會在產品說明書或銷售活動中明確告知消費者。
5. 配件及附件的保修說明
創(chuàng)爾特對于產品的配件及附件（如遙控器、電源線、保修卡等）的保修政策也可能有特別說明。一般來說，配件及附件的保修期限可能短于整機或主要零部件的保修期限，且損壞或丟失可能不在免費服務范圍內。消費者應仔細閱讀產品說明書中的相關條款，了解配件及附件的保修政策和注意 |
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