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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年10月29日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    萬和咨詢電話:4006-189123
萬和壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
萬和壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明:
一、保修期限

家用產品:對于多數萬和家用產品,如壁掛爐、壁掛爐等,其標準保修期限通常為一年。
壁掛爐產品:萬和家用壁掛爐的保修期較長,一般為六年。商用壁掛爐的保修期則根據型號和規模的不同而有所差異,小型單元式商用壁掛爐保修期一般為3年或6年,中型以上商用壁掛爐則為2年。

二、保修范圍

萬和的包修政策主要覆蓋因產品自身質量問題引起的故障。在保修期內,若產品出現質量問題,如電機故障、電路板損壞、功能失效等,均可享受免費保修服務。
保修范圍通常包括產品的主要部件,如電機、電路板、壓縮機等,但不包括人為損壞、意外事故或不正常使用導致的故障。

三、保修條件

用戶需持有有效的購買憑證,如發票、保修卡等,以證明產品的購買日期和保修期限。
產品需為正常使用條件下出現的故障,且未經過非萬和渠道的拆修或改造。
對于超過保修期限的產品,萬和可能提供有償維修服務,具體費用根據故障類型和維修難度而定。

四、包修流程

1. 報修:用戶可通過萬和萬和網站、客服熱線或指定的維修服務網點進行報修。
2. 檢測:維修服務網點在接到報修后,將安排專業技術人員對產品進行檢測,以確定故障原因和是否在保修范圍內。
3. 維修:若故障屬于保修范圍且符合保修條件,維修服務網點將提供免費維修服務或更換新件。若不屬于保修范圍或不符合保修條件,用戶可選擇付費維修服務。

五、注意事項

用戶在使用產品時應遵守使用說明書中的操作規范,避免因不當使用導致的產品損壞。
用戶在購買產品時應仔細核對購買憑證和保修卡上的信息,確保無誤。
若產品出現故障,用戶應及時聯系萬和指定的維修服務網點進行維修,以免影響保修權益。


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