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海爾壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
海爾壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說明:
一、整機(jī)三包期限
整機(jī)保修期:海爾壁掛爐的整機(jī)三包期限為3年。這意味著從購(gòu)買者收到合格產(chǎn)品(包括主機(jī)和配件)之日起,如果產(chǎn)品在3年內(nèi)出現(xiàn)自然損壞或制造缺陷等非人為因素導(dǎo)致的質(zhì)量問題,海爾將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
二、核心部件三包期限
壓縮機(jī):作為壁掛爐的核心部件,海爾壁掛爐的壓縮機(jī)三包期限為5年。如果壓縮機(jī)在5年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費(fèi)者可以享受免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
電機(jī):電機(jī)同樣是壁掛爐的重要部件,海爾壁掛爐的電機(jī)三包期限與整機(jī)相同,為3年。在此期限內(nèi),若電機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費(fèi)者同樣可以享受免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
三、延長(zhǎng)三包服務(wù)
延長(zhǎng)保修:為了滿足消費(fèi)者對(duì)于更長(zhǎng)質(zhì)保期的需求,海爾還提供了延長(zhǎng)三包服務(wù)。消費(fèi)者可以在購(gòu)買壁掛爐時(shí),選擇購(gòu)買延長(zhǎng)保修服務(wù),以獲得更長(zhǎng)時(shí)間的免費(fèi)維修或更換保障。
四、保修條件與免責(zé)情形
保修條件:為了保障消費(fèi)者的權(quán)益,海爾在三包期限內(nèi)提供免費(fèi)的維修和更換服務(wù),但這一服務(wù)僅適用于非人為因素導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問題。消費(fèi)者需要確保產(chǎn)品購(gòu)買憑證(如發(fā)票、保修卡等)的完整性和有效性,以便在需要時(shí)享受保修服務(wù)。
免責(zé)情形:以下情況通常不屬于海爾的三包范圍,包括但不限于:消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞;非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成損壞的;無保修卡及有效發(fā)票的;保修卡與修理產(chǎn)品型號(hào)不符合或者涂改的;因不可抗力造成損壞的等。
五、特殊政策
以換代修:海爾還推出了大壁掛爐365天“以換代修”服務(wù)政策。在指定時(shí)間內(nèi),若海爾大壁掛爐(包括壁掛爐)出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的性能故障,經(jīng)維修鑒定符合條件后,消費(fèi)者可以選擇以換代修服務(wù),海爾將無條件為消費(fèi)者更換全新機(jī)器。這一政策為消費(fèi)者提供了更 |
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