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維家壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
維家壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說(shuō)明：
1. 非法操作
非法操作是指用戶未按照產(chǎn)品說(shuō)明書或安全規(guī)范進(jìn)行操作，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的情況。這包括但不限于擅自拆解產(chǎn)品、使用非原廠配件、進(jìn)行非授權(quán)的改裝等。維家對(duì)于因非法操作導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞不承擔(dān)保修責(zé)任，因?yàn)檫@超出了產(chǎn)品正常使用的范疇。
2. 使用不當(dāng)
使用不當(dāng)是指用戶在使用產(chǎn)品時(shí)未遵循正確的使用方法或注意事項(xiàng)，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞。例如，超負(fù)荷運(yùn)行、在非適宜環(huán)境下使用（如極端溫度、濕度環(huán)境）、不正確的插拔操作等。維家強(qiáng)調(diào)用戶應(yīng)確保產(chǎn)品在使用過(guò)程中符合其設(shè)計(jì)用途及安全標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于因使用不當(dāng)導(dǎo)致的問(wèn)題，維家可能不承擔(dān)保修責(zé)任。
3. 人為損壞
人為損壞是指由于用戶的主觀故意或過(guò)失行為導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。這包括但不限于物理撞擊、劃傷、進(jìn)液（如飲料、水等液體濺入產(chǎn)品內(nèi)部）、跌落等。維家對(duì)于因人為損壞導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞，通常不在保修范圍內(nèi)，因?yàn)檫@屬于用戶責(zé)任范疇。
4. 商用損壞
維家產(chǎn)品主要面向家庭及個(gè)人用戶設(shè)計(jì)，若產(chǎn)品被用于商業(yè)用途（如連續(xù)不間斷工作、高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)等），并因此造成損壞，維家可能不承擔(dān)保修責(zé)任。商業(yè)用戶應(yīng)選擇適合其需求的商用產(chǎn)品，以確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性和耐用性。
5. 配件及附件損壞
維家產(chǎn)品的配件及附件（如遙控器、電源線、保修卡等）若因非正常使用導(dǎo)致?lián)p壞或丟失，也不在保修范圍內(nèi)。用戶應(yīng)妥善保管這些配件及附件，以免影響產(chǎn)品的正常使用。
6. 不可抗力因素
雖然不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等）通常不屬于非正常使用損壞的范疇，但維家也明確表示，對(duì)于因不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，不承擔(dān)保修責(zé)任。這是因?yàn)椴豢煽沽σ蛩鼐哂胁豢深A(yù)見性、不可避免性和不可克服性，超出了企業(yè)和用戶的控制能力。 |
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