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瑞能壁掛爐維修電話/瑞能鍋爐/地暖維修咨詢(xún)服務(wù)電話多少/全國(guó)瑞能24小時(shí)統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)熱線

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公　司：萬(wàn)家通家電服務(wù)中心

發(fā)布時(shí)間：2024年10月29日

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公司主頁(yè)：	http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細(xì)說(shuō)明

瑞能咨詢(xún)電話：4006-189123
瑞能壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
瑞能壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說(shuō)明：
一、保修期限與范圍

1. 家用壁掛爐保修期：
- 標(biāo)準(zhǔn)保修：瑞能家用壁掛爐通常提供整機(jī)保修6年的政策。若用戶(hù)拿到“十年保修卡”，則保修期延長(zhǎng)至10年。
- 部件保修：瑞能壁掛爐質(zhì)保包括壓縮機(jī)、電機(jī)、電控等所有壁掛爐部件，這些部件在保修期內(nèi)若因非人為原因損壞，可享受免費(fèi)維修或更換服務(wù)。

2. 商用壁掛爐保修期：
- 小型單元式商用壁掛爐：保修期通常為3年或6年，具體根據(jù)產(chǎn)品型號(hào)和購(gòu)買(mǎi)時(shí)間而定。
- 中型以上商用壁掛爐：保修期較短，一般為2年。

二、特殊保修條件

1. 有效憑證要求：
- 用戶(hù)需提供有效的《瑞能壁掛爐保修卡》B聯(lián)及購(gòu)機(jī)發(fā)票或購(gòu)機(jī)證明，以證明產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)日期和保修資格。
- 若無(wú)法出示有效憑證，保修期將按產(chǎn)品條形碼上的出廠日期計(jì)算，如條形碼不存在，則不予保修。

2. 安裝與維修要求：
- 瑞能壁掛爐必須由瑞能公司指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安裝和維修，否則可能因非專(zhuān)業(yè)操作導(dǎo)致?lián)p壞，進(jìn)而影響保修服務(wù)。

三、非保修范圍

1. 人為損壞：
- 因用戶(hù)使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成的損壞，如私自拆解、液體侵入、超負(fù)荷運(yùn)行等，不屬于保修范圍。

2. 非指定服務(wù)：
- 非瑞能公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的（包括用戶(hù)自行安裝或拆動(dòng)修理的），也不在保修范圍內(nèi)。

3. 自然災(zāi)害與不可抗力：
- 因不可抗拒的自然災(zāi)害（如地震、洪水等）或不可抗力因素造成的損壞，瑞能同樣不承擔(dān)保修責(zé)任。

4. 無(wú)有效憑證或涂改：
- 無(wú)保修卡、有效發(fā)票或購(gòu)買(mǎi)證明，或保修卡不符、涂改等情況，且無(wú)法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的，也不予保修。

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