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華帝壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
華帝壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明:
一、保修范圍
華帝壁掛爐的保修范圍包括壓縮機、電機、電控等所有壁掛爐部件。對于整機及主要部件,如因質量問題導致故障,均可享受免費保修服務。
其他壁掛爐產品的保修范圍通常覆蓋產品本身的質量問題,但可能不包括因人為損壞、非正常使用或外部因素(如自然災害)導致的損壞。
二、保修條件
1. 購買憑證:用戶需提供有效的購買憑證(如發票、保修卡等)以證明購買日期和保修期限。
2. 華帝服務:必須由華帝公司指定的服務網點進行安裝、維修和保養,以確保保修服務的有效性和產品質量。
3. 非人為損壞:保修服務僅針對非人為原因造成的故障和損壞。因使用不當、維護不當或自行拆卸等導致的損壞,將不享受免費保修服務。
4. 及時報修:用戶需在產品出現故障后及時報修,并按照指定的流程和方式進行維修服務申請。
三、不屬保修范圍的情況
因自然災害、供電不穩等外部因素導致的損壞。
消費者自行安裝、拆卸或修理導致的產品損壞。
產品超出保修期限后出現的故障和損壞。
無法提供有效購買憑證或保修卡的產品。
四、實際操作要求
1. 配件識別與采購:華帝維修服務人員在維修前會仔細識別產品型號和所需配件,并通過正規渠道采購原廠配件。
2. 配件安裝與調試:在維修過程中,維修服務人員會按照產品說明書和維修手冊的要求,正確安裝和調試原廠配件,確保維修質量和產品的正常使用。
3. 配件更換記錄:華帝會建立完善的配件更換記錄制度,對維修過程中使用的原廠配件進行登記和追溯,以便后續查詢和跟蹤。
綜上所述,華帝保修條款的明確要求涵蓋了保修期限、保修范圍、保修條件、不屬保修范圍的情況以及三包政策等多個方面。用戶在購買和使用華帝產品時,應仔細閱讀并遵守 |
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