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小沃壁掛爐維修電話/小沃鍋爐/地暖維修便民服務電話多少/ 全國小沃24小時技術咨詢熱線

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公　司：萬家通家電服務中心

發布時間：2024年10月29日

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電　　話： 4006-189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各城市有服務網點郵　　編：
公司主頁：	http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

小沃咨詢電話：4006-189123
小沃壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
小沃壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：
一、保修期限

1. 家用壁掛爐

一般來說，小沃家用壁掛爐的整機保修期為六年，無論是普通壁掛爐還是變頻壁掛爐，均享受此保修期限。這意味著從購買之日起計算，六年內產品在正常使用情況下出現的故障，用戶可享受免費保修服務。

2. 商用壁掛爐

商用壁掛爐的保修期限則根據產品類型的不同而有所差異。小型單元式商用壁掛爐一般為3年或6年，而中型以上商用壁掛爐的保修期為2年。

二、保修范圍

1. 功能性故障

包括但不限于壁掛爐的制冷/制熱功能失效、噪音過大、漏水、漏電等直接影響產品正常使用的故障。

2. 顯性缺陷

如外觀損壞、零部件缺失等明顯可見的缺陷。

3. 隱性缺陷

在正常使用條件下，由于設計、產品工藝、材料等問題導致的質量隱患或故障，如電路板故障、壓縮機損壞等。這些隱性缺陷同樣屬于保修范疇。

三、不屬于保修范圍的情況

1. 人為損壞

因用戶使用不當、疏忽大意或故意破壞導致的損壞，如非正常使用、擅自拆卸、改裝等。

2. 非指定服務網點維修

用戶若選擇非小沃公司指定的特約技術服務部進行安裝、維修或拆動產品，導致產品出現故障或損壞，則不在保修范圍內。

3. 自然災害等不可抗力因素

因地震、洪水、火災等自然災害導致的產品損壞，不屬于保修范圍。

4. 無有效憑證或保修卡不符

用戶無法提供有效的購機發票、購機證明或保修卡，或保修卡與產品不符、涂改等情況，將影響免費保修服務的享受。

四、保修服務的申請與流程

1. 申請方式

用戶可通過撥打小沃客服熱線進行報修，或前往小沃公司指定的維修服務網點進行產品檢測和維修。

2. 維修

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聯系人：客服中心電話：4006-189123

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