小沃咨詢電話：4006-189123
小沃壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
小沃壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說明：
一、保修期限
1. 家用壁掛爐
一般來說，小沃家用壁掛爐的整機保修期為六年，無論是普通壁掛爐還是變頻壁掛爐，均享受此保修期限。這意味著從購買之日起計算，六年內(nèi)產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)的故障，用戶可享受免費保修服務(wù)。
2. 商用壁掛爐
商用壁掛爐的保修期限則根據(jù)產(chǎn)品類型的不同而有所差異。小型單元式商用壁掛爐一般為3年或6年，而中型以上商用壁掛爐的保修期為2年。
二、保修范圍
1. 功能性故障
包括但不限于壁掛爐的制冷/制熱功能失效、噪音過大、漏水、漏電等直接影響產(chǎn)品正常使用的故障。
2. 顯性缺陷
如外觀損壞、零部件缺失等明顯可見的缺陷。
3. 隱性缺陷
在正常使用條件下，由于設(shè)計、產(chǎn)品工藝、材料等問題導(dǎo)致的質(zhì)量隱患或故障，如電路板故障、壓縮機損壞等。這些隱性缺陷同樣屬于保修范疇。
三、不屬于保修范圍的情況
1. 人為損壞
因用戶使用不當(dāng)、疏忽大意或故意破壞導(dǎo)致的損壞，如非正常使用、擅自拆卸、改裝等。
2. 非指定服務(wù)網(wǎng)點維修
用戶若選擇非小沃公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部進行安裝、維修或拆動產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞，則不在保修范圍內(nèi)。
3. 自然災(zāi)害等不可抗力因素
因地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，不屬于保修范圍。
4. 無有效憑證或保修卡不符
用戶無法提供有效的購機發(fā)票、購機證明或保修卡，或保修卡與產(chǎn)品不符、涂改等情況，將影響免費保修服務(wù)的享受。
四、保修服務(wù)的申請與流程
1. 申請方式
用戶可通過撥打小沃客服熱線進行報修，或前往小沃公司指定的維修服務(wù)網(wǎng)點進行產(chǎn)品檢測和維修。
2. 維修 |
|
手機站
您當(dāng)前位置是：產(chǎn)品大全 >> 電工電氣 >>
高壓電器
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會員負責(zé)，www.qy6.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。
70
聯(lián)系信息
