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小沃壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
小沃壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：
一、保修期限
1. 家用壁掛爐
一般來說，小沃家用壁掛爐的整機保修期為六年，無論是普通壁掛爐還是變頻壁掛爐，均享受此保修期限。這意味著從購買之日起計算，六年內產品在正常使用情況下出現的故障，用戶可享受免費保修服務。
2. 商用壁掛爐
商用壁掛爐的保修期限則根據產品類型的不同而有所差異。小型單元式商用壁掛爐一般為3年或6年，而中型以上商用壁掛爐的保修期為2年。
二、保修范圍
1. 功能性故障
包括但不限于壁掛爐的制冷/制熱功能失效、噪音過大、漏水、漏電等直接影響產品正常使用的故障。
2. 顯性缺陷
如外觀損壞、零部件缺失等明顯可見的缺陷。
3. 隱性缺陷
在正常使用條件下，由于設計、產品工藝、材料等問題導致的質量隱患或故障，如電路板故障、壓縮機損壞等。這些隱性缺陷同樣屬于保修范疇。
三、不屬于保修范圍的情況
1. 人為損壞
因用戶使用不當、疏忽大意或故意破壞導致的損壞，如非正常使用、擅自拆卸、改裝等。
2. 非指定服務網點維修
用戶若選擇非小沃公司指定的特約技術服務部進行安裝、維修或拆動產品，導致產品出現故障或損壞，則不在保修范圍內。
3. 自然災害等不可抗力因素
因地震、洪水、火災等自然災害導致的產品損壞，不屬于保修范圍。
4. 無有效憑證或保修卡不符
用戶無法提供有效的購機發票、購機證明或保修卡，或保修卡與產品不符、涂改等情況，將影響免費保修服務的享受。
四、保修服務的申請與流程
1. 申請方式
用戶可通過撥打小沃客服熱線進行報修，或前往小沃公司指定的維修服務網點進行產品檢測和維修。
2. 維修 |
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