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威能壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
威能壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：
一、保修期限
1. 家用壁掛爐
一般來說，威能家用壁掛爐整機的保修期為六年，這個保修期是從用戶購買之日起計算的。無論是普通壁掛爐還是變頻壁掛爐，其保修期限都是六年。
需要注意的是，具體的保修期限可能會因用戶購買日期和產品型號的不同而有所差異。
2. 商用壁掛爐
商用壁掛爐的保修期則有所不同。小型單元式商用壁掛爐的保修期一般為3年或6年，而中型以上商用壁掛爐的保修期為2年。
二、保修范圍
在保修期內，威能壁掛爐對因產品質量問題導致的故障提供免費維修服務。這包括但不限于壓縮機、主板等核心部件在正常使用中出現的故障。
此外，保修范圍還包括因設計、產品工藝、材料等問題導致的隱性缺陷，如電路板故障、壓縮機損壞等。
三、不屬于免費保修范圍的情況
人為損壞：因用戶使用、維護、保管不當而造成的產品損壞，如非正常使用、擅自拆卸、改裝等，均不屬于免費保修范圍。
非指定服務網點維修：若用戶選擇在非威能公司指定的特約技術服務部進行安裝、維修或拆動產品，導致產品出現故障或損壞，這部分損失也不屬于免費保修范圍。
無有效憑證：用戶無法提供有效的購機發票、購機證明或保修卡，或保修卡與產品不符、涂改等情況，將影響免費保修服務的享受。
自然災害等不可抗力因素：因不可抗力因素（如地震、洪水、火災等自然災害）導致的產品損壞，不屬于免費保修范圍。
四、注意事項
保修政策只適用于在正規的渠道購買的正品壁掛爐，用戶在購買時應確保產品的真實性及完整的維修服務承諾。
消費者在使用壁掛爐時，應遵循操作說明，避免因人為原因造成的故障。
威能壁掛爐的保修政策并非一成不變，隨著市場環境和消費者需求的變化，公司會適時 |
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