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沃爾堡壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
沃爾堡壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明:
一、超出保修期限
1. 不同產品的保修期限
家用壁掛爐:一般來說,沃爾堡家用壁掛爐的保修期為6年。但部分用戶若獲得“十年保修卡”,則保修期可延長至10年。
商用壁掛爐:小型單元式商用壁掛爐的保修期一般為3年或6年,具體取決于產品型號和購買時的政策;而中型以上商用壁掛爐的保修期通常為2年。
2. 保修期限的計算
保修期限從購買之日起計算,用戶需提供有效的購機發票或購機證明作為憑證。
若無法提供有效憑證,購買日期可能會按條形碼上的出廠日期計算;若條形碼不存在,則可能不予保修。
二、超出保修范圍
1. 非正常使用與人為損壞
因消費者使用、維護、保管不當(如錯誤操作、意外撞擊、跌落等)造成的產品損壞,不屬于保修范圍。
消費者自行安裝、拆動或維修導致的產品故障,同樣不享受免費保修服務。
2. 無有效憑證或保修卡不符
如無法提供《沃爾堡壁掛爐保修卡》B聯、有效購機發票或購機證明,且無法證明產品處于保修期內,則無法享受免費保修服務。
保修卡不符或涂改的情況也將導致無法享受保修服務。
3. 特約技術服務部外的維修
若產品非由沃爾堡公司指定的特約技術服務部進行安裝、維修或拆動,因此導致的損壞將不屬于保修范圍。
4. 自然災害等不可抗力因素
因不可抗力因素(如地震、洪水、火災等自然災害)造成的產品損壞,不屬于免費保修范圍。
5. 其他特定情況
沃爾堡壁掛爐的保修范圍可能因產品型號、購買時間等因素而有所不同。具體保修條款和條件,建議用戶查閱購買時的保修憑證或聯系沃爾堡客服以獲取*準確的信息。
綜上所述,用戶在使用過程中應注意遵守產品使用說明書的要求,避免非正 |
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