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諾科壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
諾科壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說(shuō)明:
一、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)
當(dāng)用戶在使用諾科產(chǎn)品時(shí),如果因操作不當(dāng)、維護(hù)不善或保管不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞,這部分損壞通常不在保修范圍之內(nèi)。例如,用戶在使用電器時(shí)未按照說(shuō)明書要求操作,或者在使用過(guò)程中未注意防水、防塵等,導(dǎo)致電器內(nèi)部進(jìn)水、積塵等引發(fā)的故障,均屬于人為因素造成的損壞。
二、非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)
如果諾科產(chǎn)品出現(xiàn)故障,用戶未經(jīng)諾科或其授權(quán)服務(wù)商的同意,擅自拆動(dòng)產(chǎn)品或請(qǐng)非諾科授權(quán)服務(wù)商進(jìn)行修理,因此導(dǎo)致的損壞也不在保修范圍內(nèi)。這是因?yàn)榉菍I(yè)人員的拆動(dòng)和修理可能會(huì)對(duì)產(chǎn)品造成二次損壞,甚至影響產(chǎn)品的整體性能和安全性。
三、無(wú)保修卡及有效發(fā)票
用戶在購(gòu)買諾科產(chǎn)品時(shí),應(yīng)妥善保管產(chǎn)品的保修卡和有效發(fā)票。在申請(qǐng)保修服務(wù)時(shí),如果用戶無(wú)法提供有效的保修卡和發(fā)票,諾科可能無(wú)法確認(rèn)產(chǎn)品的購(gòu)買時(shí)間和購(gòu)買渠道,從而無(wú)法提供保修服務(wù)。
四、保修卡與修理產(chǎn)品型號(hào)不符合或涂改
如果用戶在申請(qǐng)保修服務(wù)時(shí)提供的保修卡與需要修理的產(chǎn)品型號(hào)不符,或者保修卡存在涂改痕跡,諾科有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。這是因?yàn)楸P蘅ㄊ怯脩粝硎鼙P薹⻊?wù)的重要憑證,其真實(shí)性和準(zhǔn)確性對(duì)于確認(rèn)用戶權(quán)益至關(guān)重要。
五、其他人為因素
除了上述幾點(diǎn)外,還有一些其他的人為因素也可能導(dǎo)致諾科產(chǎn)品不保修。例如,用戶在使用過(guò)程中故意損壞產(chǎn)品、將產(chǎn)品用于非正常用途(如商業(yè)用途、惡劣環(huán)境等)、以及因用戶自身原因?qū)е碌囊馔鈸p壞等。
綜上所述,諾科人為因素不保修主要體現(xiàn)在用戶使用、維護(hù)、保管不當(dāng)、非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)、無(wú)保修卡及有效發(fā)票、保修卡與修理產(chǎn)品型號(hào)不符合或涂改以及其他人為因素等方面。為了保障自己的權(quán)益,用戶在使用諾科產(chǎn)品時(shí)應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書和保修條款,并按照 |
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