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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發(fā)布時間:2024年10月29日
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客服中心 女士 (客服)
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電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
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公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    樂天咨詢電話:4006-189123
樂天壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
樂天壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明:
一、超出保修期限

當產品超出樂天公司規(guī)定的免費保修期限后,發(fā)生的任何故障或損壞將不再享受免費保修服務。樂天家用壁掛爐的免費保修期通常為六年,而商用壁掛爐的保修期則根據具體型號和用途有所不同。

二、人為損壞

由于用戶的不當使用、維護或保管導致的產品損壞,不屬于免費保修范圍。這包括但不限于摔落、撞擊、進水、私自拆卸或改裝等行為。樂天公司將對此類損壞提供有償維修服務,但用戶需要支付相應的維修費用。

三、非質量問題

若產品出現的故障或損壞并非由于產品本身的質量問題引起,而是由于外部因素或不可抗力導致的,如自然災害(地震、火災、雷擊等)、供電不穩(wěn)、靜電干擾等,這些情況也不屬于免費保修范圍。用戶需要根據具體情況尋求其他解決方案。

四、非樂天服務導致的損壞

若產品因非樂天樂天授權或指定的服務機構提供的維修、保養(yǎng)等服務導致?lián)p壞,樂天公司將不承擔保修責任。因此,建議用戶在選擇維修服務時務必選擇樂天指定的服務機構,以確保產品的保修權益不受影響。

五、無有效憑證

用戶在享受免費保修服務時需要提供有效的購買憑證(如發(fā)票、保修卡等)。若用戶無法提供有效憑證或憑證上的信息與實際產品不符,樂天公司將無法提供免費保修服務。因此,請用戶妥善保管購買憑證,并在需要時及時提供。

六、特定部件或贈品

對于某些特定部件或贈品(如樂天冷壁掛爐的濕膜濾芯、冰晶盒等),其保修政策可能與整機不同。請用戶在購買時仔細閱讀產品說明書或保修卡上的相關條款,以了解這些部件或贈品的保修政策和范圍。

綜上所述,樂天非免費保修范圍要求涵蓋了超出保修期限、人為損壞、非質量問題、非樂天服務導致的損壞、無有效憑證以及特定部件或贈品


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