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瑞能壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
瑞能壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：
一、憑證缺失
1. 無有效三包憑證：用戶無法提供有效的三包憑證（包括發票、保修卡等），這是享受免費保修服務的基礎條件之一。若憑證缺失，將影響用戶享受免費服務。
2. 序列號問題：產品的序列號被摘取、改動，或者無維保憑證，也將導致用戶無法證明產品的合法來源和保修期限，從而影響免費保修服務的享受。
二、憑證不符
1. 型號不符：三包憑證上的型號與維修產品的型號不一致，或者三包憑證被涂改，這些情況均不屬于免費服務范圍。因為憑證型號的不符可能導致服務網點無法準確判斷產品的保修狀態，從而無法提供相應的服務。
2. 憑證信息不一致：除了型號外，憑證上的其他信息（如購買日期、購買渠道等）與實際不符，也可能導致服務網點拒絕提供免費服務。因為憑證信息的一致性是判斷產品保修狀態的重要依據。
3. 非瑞能渠道憑證：用戶提供的憑證并非來自瑞能瑞能或指定的銷售渠道，而是來自非瑞能渠道或第三方，這些憑證可能無法被服務網點認可，從而影響免費保修服務的享受。
三、其他注意事項
1. 非正常使用與保管：如果產品因人為損壞、未按說明書要求使用或保管不當等原因導致損壞，即使憑證齊全且符合要求，也可能無法享受免費保修服務。
2. 非授權維修：未經瑞能授權的機構或人員維修、更改、添加或拆卸產品而造成的損壞，同樣不在免費服務之列。
綜上所述，瑞能憑證缺失或不符要求主要體現在憑證的缺失、型號不符、信息不一致以及非瑞能渠道憑證等方面。為了保障自己的權益，用戶在購買和使用瑞能產品時，應妥善保管好相關憑證，并確保憑證信息的真實性和一致性。同時，在享受免費保修服務時，應提前了解并遵守瑞能的保修政策和相關要求。 |
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