方維咨詢電話:4006-189123
方維壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
方維壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說明:
一、超出保修期限
1. 標(biāo)準(zhǔn)保修期:方維家用壁掛爐的整機(jī)保修期一般為6年,而商用壁掛爐的保修期則根據(jù)產(chǎn)品類型和大小有所不同,小型單元式商用壁掛爐一般為3年或6年,中型以上商用壁掛爐為2年。
2. 購買日期計算:保修期限通常從產(chǎn)品購買之日起計算。如果無法提供有效的購機(jī)發(fā)票或購機(jī)證明,其購買日期可能會按照產(chǎn)品上的條形碼出廠日期來計算。若條形碼不存在,則可能無法享受任何保修服務(wù)。
二、非免費(fèi)保修范圍
1. 非正常使用與人為損壞:包括但不限于因消費(fèi)者使用不當(dāng)、維護(hù)不當(dāng)、保管不當(dāng)而造成的損壞。例如,錯誤的電壓使用、不當(dāng)?shù)陌惭b位置或方式、擅自拆卸或改裝產(chǎn)品等,均不屬于免費(fèi)保修范圍。
2. 非指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)維修:如果消費(fèi)者在非方維公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行安裝、維修或拆動產(chǎn)品,導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞,也將無法享受免費(fèi)保修服務(wù)。
3. 無有效憑證或保修卡不符:無法提供有效的購機(jī)發(fā)票、購機(jī)證明或保修卡,或保修卡與產(chǎn)品不符、涂改等情況,將無法享受免費(fèi)保修服務(wù)。
4. 自然災(zāi)害等不可抗力因素:因不可抗力因素(如地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害)導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞,同樣不屬于免費(fèi)保修范圍。
5. 產(chǎn)品附件及非家庭使用損壞:產(chǎn)品附件(如說明書、配件等)的損壞通常不屬于免費(fèi)保修范圍。此外,如果產(chǎn)品被用于非家庭環(huán)境(如商業(yè)、工業(yè)等),即使產(chǎn)品本身出現(xiàn)故障,也可能無法享受免費(fèi)保修服務(wù)。
三、其他注意事項
1. 包修與保修的區(qū)別:在某些情況下,“包修”和“保修”可能存在細(xì)微差別。包修通常指在一定期限內(nèi)對產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維修或更換,而保修則可能包括更廣泛的服務(wù)承諾,但具體細(xì)節(jié)需根據(jù)方維的保修政策來確定。
2. 有償維修服務(wù):對于超出保修范圍與期限的產(chǎn)品, |
 |
|