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小沃壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
小沃壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明:
一、超出保修期限
小沃產品的免費保修期限依據產品類型和用途而有所不同。一般來說,家用壁掛爐等產品的保修期限為6年,但商用壁掛爐或其他家用電器的保修期限可能較短。若產品在保修期限之外出現故障或損壞,將不再享受免費保修服務,用戶需承擔維修費用。
二、人為損壞
由于用戶的不當使用、維護或保管等原因造成的產品損壞,不屬于免費保修范圍。這包括但不限于摔落、撞擊、進水、私自拆卸、改裝等行為導致的損壞。對于這類損壞,用戶需要自行承擔維修費用。
三、非質量問題
非因產品自身質量問題引起的故障或損壞,也不在免費保修范圍內。例如,自然災害(如地震、火災、雷擊等)、供電不穩、靜電干擾等外部因素造成的產品損壞,以及因用戶安裝不當或第三方服務導致的損壞等,均不屬于免費保修范疇。
四、無有效憑證
用戶在享受免費保修服務時,需要提供有效的購買憑證(如發票、保修卡等)。若用戶無法提供有效憑證,或者憑證上的產品信息與產品實物不符,將影響免費保修服務的提供。在某些情況下,即使產品仍在保修期內,但由于無法驗證購買日期或產品信息,也可能被視為超出保修范圍。
五、特殊配件和贈品
對于某些特殊配件和贈品,如小沃冷壁掛爐的濕膜濾芯、冰晶盒等,可能不在免費保修范圍內。用戶在購買和使用這些配件時,應仔細閱讀產品說明書和保修卡上的相關條款,以了解具體的保修政策和要求。
六、其他注意事項
- 用戶應確保產品處于正常使用狀態,避免在潮濕、高溫、多塵等惡劣環境下使用,以免影響產品的性能和壽命。
- 在使用過程中,用戶應遵守產品說明書中的使用方法和注意事項,避免因不當使用而導致的產品損壞。
- 若產品出現故障或損壞,用戶應及時聯系 |
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