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小松鼠壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
小松鼠壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：
一、保修政策與期限
1. 保修政策
小松鼠公司按照國家三包規定執行維修服務，對于一般家庭使用的全自動壁掛爐等產品，用戶憑發票及包修憑證享有整機免費包修三年的服務。而對于非家庭使用的壁掛爐（如洗衣房、洗浴中心、學校等團體使用或營利用途），則享有整機免費包修三個月，主要零部件免費包修一年的服務。
2. 保修期限的計算
保修期限通常從用戶購買產品之日起計算，用戶需要提供有效的購買憑證（如發票或保修卡）以證明購買日期。如果無法提供有效憑證，保修期限可能會根據產品上的條形碼出廠日期進行計算，或者不予保修。
二、非免費維修范圍
1. 人為損壞
因用戶使用、維護、保管不當而造成的損壞（如操作不當、異常電壓、火災等外部原因損壞，自行或非承擔三包修理者拆動造成損壞等），不屬于免費維修范圍。
2. 無有效憑證
無法提供有效購買憑證或保修卡，且無法證明屬于免費包修期內的產品，不予免費保修。
3. 不可抗力因素
因不可抗力（如自然災害）造成的損壞，也不屬于免費維修范圍。
三、注意事項
1. 保留憑證
用戶應妥善保管購買憑證和保修卡，以便在需要維修時能夠提供有效證明。
2. 正確使用與維護
用戶應遵守產品使用說明書中的要求，正確使用和維護產品，避免因使用不當而導致的損壞。
3. 及時維修
一旦發現產品出現故障或問題，用戶應及時聯系小松鼠維修服務中心進行維修，以免影響產品的正常使用和保修權益。 |
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