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神州壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
神州壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：
一、非產品本身質量問題
人為損壞：由于消費者使用、維護、保管不當而造成的損壞，例如不當操作、意外跌落、撞擊等，均不屬于免費保修范圍。
非正常使用：未按照產品說明書中的要求使用產品，如超負荷運行、錯誤接線等，也可能導致損壞，此類情況也不予免費保修。
二、非指定服務網點處理
非神州維修：如果產品故障由非神州公司指定的特約技術服務部進行安裝、維修或消費者自行安裝、拆動修理造成的，將不享受免費保修服務。
無有效憑證：無法提供有效的購機發票、保修卡或其他購買證明，且無法證明產品在免費保修期內的，同樣不能享受免費保修。
三、特定情況與限制
保修卡不符或涂改：保修卡與產品型號不符或保修卡被涂改的情況，也不屬于免費保修范圍。
自然災害等不可抗力：由于地震、洪水、火災等不可抗拒的自然災害造成的損壞，神州公司不承擔免費保修責任。
超過保修期限：產品超過神州公司規定的免費保修期限后，即使出現質量問題，也不屬于免費保修范圍，但可以選擇付費維修。
四、特殊部件與條款
部分部件保修期限不同：雖然神州壁掛爐整機有一定的保修期限，但部分部件如壓縮機、電機等可能有更長的保修期。然而，這并不意味著所有部件在任何情況下都能享受免費保修，具體還需根據產品說明和保修卡上的條款來判斷。
獨立購買的部件：單獨購買的室內或室外機（不含連接管）等部件，其保修期限和條款可能與整機不同，消費者在購買時需注意。 |
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