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海爾壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
海爾壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：
1. 特殊產品三包政策
海爾針對不同時期、不同型號的產品，制定了不同的三包政策。例如，對于某些特定型號或特定時間段內購買的產品，海爾可能提供延長保修期、特定部件保修升級等優惠。這些特殊政策通常會在產品說明書、保修卡或銷售活動中明確告知消費者。
2. 會員政策
海爾為會員提供了額外的保修服務。不同級別的會員（如銀卡會員、金卡會員）可能享受不同的保修期限和范圍。例如，金卡會員可能享受產品壽命期內終身免費包修（免收維修工時費，但不免備件材料費）的特權。
3. 延保服務
海爾還提供了延保服務，消費者可以在購買產品時選擇購買延保服務，以延長產品的保修期限。延保服務通常包括在延保期內為用戶提供免費的維修服務，但可能不包括因用戶使用原因導致的有償服務（如取異物、指導使用、調試等）。
4. 特定條件下的免責條款
在特殊保修條款中，海爾還明確了一些不屬于免費保修范圍的情況。這些情況通常包括不可抗力因素（如自然災害）、非法操作、使用不當、商用損壞、正常磨損及裝飾性損壞、配件及附件損壞等。對于這些情況導致的產品損壞，海爾將不承擔保修責任。
5. 維修服務說明
海爾在特殊保修條款中還對維修服務進行了詳細說明。例如，對于家用機和公用機的維修服務期限和范圍進行了區分；對于維修后更換的零部件的保修期限也進行了明確規定。
6. 消費者責任
特殊保修條款還強調了消費者的責任。消費者應妥善保管產品及其配件、附件和保修卡等憑證；按照產品說明書和安全規范正確使用產品；避免非法操作和使用不當等行為導致的產品損壞。 |
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