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維家壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
維家壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：
一、發票的重要性
維家維修服務中，發票是必不可少的憑證。用戶在購買維家產品時，應妥善保管好發票。因為在進行維修或更換配件時，需要提供該發票作為享受免費保修或有償維修服務的依據。
二、保修期限的起始計算
保修期通常從開出發票之日算起。這意味著發票上的日期是確定產品保修期限的基準。因此，確保發票的準確性和完整性對于保障用戶的保修權益至關重要。
三、無發票或憑證不符的處理
如果用戶無法提供有效發票或憑證不符，可能會影響到維修服務的申請和處理速度。具體而言，如果無三包憑證或三包憑證不符、涂改，或者無有效發票或購買證明，維家將不提供免費保修服務，但可能會為用戶提供有償服務。
四、發票的保存要求
用戶應確保發票原件的保存完好，包括信息清晰可見、不被涂改、不失效。因為如果出現以上問題，同樣可能會影響到維修服務的申請和處理。
五、發票與退貨換貨
在退貨換貨的情況下，用戶也必須提供對應商品的發票，并保證商品的完整，包括原來的包裝箱、泡沫、說明書及廠商隨機附帶著的所有附件。如果某部分丟失或損壞，則不符合維家商城的退機條款，將無法提供退貨服務。
六、特殊情況下的處理
如果發票遺失，雖然可能無法享受15天無理由退貨等特定服務，但用戶仍可以繼續享受到維家所提供的標準服務。此時，維家可能會以該壁掛爐的機器編碼里的日期后延三個月，來提供免費保修服務。
綜上所述，維家發票與憑證保修服務要求嚴格，用戶在購買維家產品后應妥善保管好發票和相關憑證，以確保在需要維修服務時能夠順利享受保修權益。 |
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