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史麥斯壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
史麥斯壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：
一、非史麥斯維修導致的責任免除
史麥斯對于非史麥斯服務導致的損壞，通常不承擔保修責任。這包括但不限于由非史麥斯授權的維修人員進行的維修、更換、拆解等操作。如果用戶選擇非史麥斯渠道進行維修，可能會導致產品保修失效，甚至造成更嚴重的損壞。
二、非原廠部件導致的問題
如果用戶在使用或維修過程中，使用了非史麥斯原廠提供的部件或配件，史麥斯也可能不承擔因此產生的任何損失或損壞。這是因為非原廠部件可能與產品不兼容，或者存在質量問題，從而影響產品的正常使用和性能。
三、用戶不當操作的責任
如果產品的損壞是由于用戶的不當操作、維護或保管造成的，史麥斯同樣不承擔保修責任。例如，用戶未按照產品說明書的要求進行操作、使用不當的清潔劑或保養方法、將產品放置在潮濕或高溫環境中等，都可能導致產品損壞。
四、保修憑證的重要性
為了享受史麥斯的保修服務，用戶需要妥善保管產品的購買憑證（如發票、保修卡等）。如果用戶無法提供有效的保修憑證，或者保修憑證上的信息與實際維修產品不符，史麥斯可能無法提供保修服務。
五、特殊情況下的處理
在某些特殊情況下，如自然災害等不可抗力因素導致的損壞，史麥斯可能會根據實際情況進行處理。但這類情況通常不在史麥斯的常規保修范圍內，用戶可能需要與史麥斯協商解決方案。
綜上所述，為了保障用戶的權益和產品的正常使用，建議用戶在遇到產品問題時，首先聯系史麥斯史麥斯客服或前往指定的維修網點進行維修。同時，用戶也應妥善保管產品的購買憑證和保修卡，并按照產品說明書的要求進行操作和維護。 |
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