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格洛尼壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
格洛尼壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說明：
一、免費(fèi)保修政策
1. 保修期限：
- 格洛尼壁掛爐產(chǎn)品，如壁掛爐、冰箱等，一般提供一定期限的免費(fèi)保修服務(wù)。
- 在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障，用戶可以享受免費(fèi)的維修服務(wù)。
2. 主要零部件保修：
- 對(duì)于格洛尼冰箱、冷柜等產(chǎn)品，主要零部件（如壓縮機(jī)、蒸發(fā)器、冷凝器等）在保修期內(nèi)出現(xiàn)損壞，將提供免費(fèi)更換或維修服務(wù)。
3. 報(bào)修流程：
- 用戶在保修期內(nèi)遇到產(chǎn)品故障時(shí)，可通過撥打格洛尼客服電話或使用微信小程序等方式進(jìn)行報(bào)修。
二、收費(fèi)條件要求
1. 保修期外維修：
- 一旦產(chǎn)品超出保修期，用戶需要自行承擔(dān)維修費(fèi)用。這些費(fèi)用可能包括人工費(fèi)、材料費(fèi)等。
2. 人為損壞：
- 若產(chǎn)品故障是由于用戶人為損壞或不當(dāng)使用造成的，格洛尼將不提供免費(fèi)維修服務(wù)。用戶需自行承擔(dān)維修費(fèi)用。
3. 非格洛尼維修：
- 若用戶未經(jīng)格洛尼許可，自行修理或非格洛尼授權(quán)的機(jī)構(gòu)、人員維修產(chǎn)品造成的損壞，格洛尼也將不提供免費(fèi)維修服務(wù)。
4. 特殊服務(wù)項(xiàng)目：
- 如用戶需要額外的服務(wù)項(xiàng)目（如上門安裝、移機(jī)、加長(zhǎng)水管等），可能需要根據(jù)服務(wù)內(nèi)容支付額外費(fèi)用。這些費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可咨詢格洛尼格洛尼客服或參考格洛尼網(wǎng)站公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
三、注意事項(xiàng)
1. 保留憑證：
- 用戶應(yīng)妥善保管購(gòu)買憑證、產(chǎn)品說明書及保修卡等文件，以便在需要維修時(shí)提供有效證明。
2. 了解政策：
- 用戶在購(gòu)買產(chǎn)品前應(yīng)詳細(xì)了解保修政策和維修條件要求，以免在維修時(shí)產(chǎn)生不必要的誤解和糾紛。 |
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高壓電器
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