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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年10月29日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    神州咨詢電話:4006-189123
神州壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
神州壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明:
一、保修政策

1. 整機保修期限:
- 神州壁掛爐:整機保修三年。這意味著在三年內,只要不是人為損壞,整機出現質量問題,用戶都可以聯系神州維修進行免費維修。
- 其他壁掛爐產品(如吸塵器、壁掛爐等)的保修期限可能有所不同,但神州通常都會提供至少一年的整機保修服務。

2. 特殊保修條款:
- 在國家規定的7天包退、15天包換期內,如果產品出現質量問題,用戶可以享受相應的退換貨服務。
- 對于同種故障,如果修理三次仍未修復,用戶可以要求換貨。
- 出現重大故障,如元器件燒毀、嚴重設計或制作錯誤,用戶可以要求廠家換貨或退貨。

二、全國聯保范圍

- 全國覆蓋:神州的全國聯保服務覆蓋全國各地,無論用戶在哪里購買的神州產品,都可以享受當地的維修服務。
- 正規渠道購買:用戶需確保通過正規渠道(如神州商城、授權經銷商等)購買產品,以便享受全國聯保服務。

三、服務流程

1. 報修方式:
- 用戶可以通過神州神州客服熱線或神州網站進行報修。
- 報修時,用戶需要提供產品的型號、購買日期、故障現象等信息。

2. 維修質量:
- 神州將嚴格按照維修程序和操作規程進行維修,確保維修質量。
- 使用的配件均為原廠配件,杜絕偽劣配件和廢舊配件的使用。

四、其他注意事項

1. 發票和保修卡:
- 用戶應妥善保管產品的發票和保修卡,以便在需要時享受相應的保修服務。
- 如果無法出示有效發票或保修卡,可能會影響用戶享受部分保修服務。

2. 非保修范圍:
- 以下情況通常不在保修范圍之內:超過保修期、人為損壞、非正規渠道購買的產品等。
- 用戶應仔細閱讀產品說明書和保修條款,了解具體的保


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