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小松鼠壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
小松鼠壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：
一、免費保修政策
1. 免費保修期限
- 小松鼠的不同產品具有不同的免費保修期限。例如，小松鼠壁掛爐一般提供長達三年的免費保修期，而冰箱冷柜等主要零部件的保修期也通常為三年。但具體的保修期限可能會因產品型號、購買地點以及售前市場活動等因素而有所不同。
- 在保修期內，若產品出現(xiàn)非人為損壞的故障，用戶可以享受到免費的維修服務。
2. 免費保修范圍
- 免費保修范圍通常包括產品的主體部分和主要零部件，如小松鼠壁掛爐的主體、內外桶、電源線等，以及冰箱冷柜的壓縮機、蒸發(fā)器、冷凝器等主要零部件。
- 但需要注意的是，保修范圍并不包括由于人為損壞或不當使用而引起的故障。
二、收費維修條件
1. 超出保修期限
- 一旦產品超過保修期，用戶需要自行承擔維修費用。這些費用可能包括交通費、零部件更換費用等。
2. 人為損壞或不當使用
- 如果產品的故障是由于人為損壞或不當使用造成的，即使在保修期內，用戶也需要自行承擔維修費用。
3. 特殊情況
- 對于一些特殊情況，如無法出示三包憑證、三包憑證型號與維修產品型號不符或涂改、消費者因使用、維護、保管不當造成損失等，小松鼠也可能不提供免費維修服務。
三、其他注意事項
1. 保修憑證
- 用戶應妥善保管好產品的購買憑證、保修卡等保修憑證，以便在需要維修時能夠順利享受免費保修服務。
2. 維修流程
- 如果產品在保修期內出現(xiàn)故障，用戶應及時聯(lián)系小松鼠的小松鼠維修服務熱線或通過其他小松鼠渠道進行報修。小松鼠的專業(yè)團隊會迅速響應，并為用戶提供高效的維修服務。
3. 延保服務
- 小松鼠在某些售前市場活動中會指定型號贈送用戶延保權益， |
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