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海爾壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
海爾壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：
一、超出保修期限
定義：當產品超出海爾公司規定的免費保修期限后，發生的任何故障或損壞將不再享受免費保修服務。
說明：海爾家用電器的免費保修期限因產品不同而有所差異，如家用壁掛爐一般為六年，壁掛爐、冰箱等壁掛爐產品則通常為一年或三年。超出此期限后，用戶需要自行承擔維修費用。
二、人為損壞
定義：由于用戶的不當使用、維護或保管導致的產品損壞，不屬于免費保修范圍。
舉例：包括但不限于摔落、撞擊、進水、私自拆卸或改裝等行為造成的產品損壞。
說明：海爾將對此類損壞提供有償維修服務，用戶需支付相應的維修費用。
三、非質量問題
定義：若產品出現的故障或損壞并非由于產品本身的質量問題引起，而是由于外部因素或不可抗力導致的，如自然災害（地震、火災、雷擊等）、供電不穩、靜電干擾等，這些情況也不屬于免費保修范圍。
說明：對于非質量問題導致的損壞，用戶需要根據具體情況尋求其他解決方案，并可能需要自行承擔相關費用。
四、非海爾服務導致的損壞
定義：若產品因非海爾海爾授權或指定的服務機構提供的維修、保養等服務導致損壞，海爾公司將不承擔保修責任。
說明：為了確保產品的維修質量和保修權益，海爾建議用戶選擇海爾指定的服務機構進行維修和保養。若用戶選擇非海爾服務并導致產品損壞，將無法享受免費保修服務。
五、無有效憑證
定義：用戶在享受免費保修服務時需要提供有效的購買憑證（如發票、保修卡等）。若用戶無法提供有效憑證或憑證上的信息與實際產品不符，海爾公司將無法提供免費保修服務。
說明：因此，用戶在購買產品時應妥善保管購買憑證，并在需要時及時提供以便享受免費保修服務。 |
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