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卡迪利壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
卡迪利壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明:
一、不同類型產品的保修期限
1. 家用壁掛爐:
- 標準保修期:6年整機保修。此政策適用于2006年1月1日(含)之后購買的卡迪利家用壁掛爐,且用戶已按規定辦理了保修手續。
- 十年保修卡:若用戶獲得“十年保修卡”,則保修期延長至10年。
2. 商用壁掛爐:
- 小型單元式商用壁掛爐:保修期通常為3年或6年,具體根據產品型號和購買時間而定。
- 中型以上商用壁掛爐:保修期為2年。
二、免費包修條件
1. 憑證要求:用戶需提供《卡迪利壁掛爐保修卡》B聯及有效的購機發票或購機證明。
2. 安裝與維修:產品必須由卡迪利公司指定的服務網點進行安裝和維修。
3. 非人為損壞:故障必須是非人為原因造成的。
4. 購買日期確定:如無法出示購機有效憑證或保修卡,購買日期將按條形碼上的出廠日期計算;若條形碼不存在,則不予保修。
三、不屬包修服務范圍的情況
1. 人為損壞:因用戶使用、維護、保管不當而造成損壞的,不屬于包修范圍。
2. 非指定維修:非卡迪利公司指定的特約技術服務部安裝、維修造成損壞的(包括用戶自行安裝或拆動修理的),也不予包修。
3. 無憑證或涂改:無保修卡及有效發票或購買證明,且無法證明屬于免費包修期內的,或保修卡不符、涂改的,同樣不屬于包修范圍。
4. 自然災害與超期:因不可抗拒的自然災害造成損壞的,以及超過包修期限的產品,也不在包修之列。 |
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