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洛卡壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
洛卡壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：
一、發票與憑證的有效性
1. 必要性
用戶購買洛卡產品時，必須妥善保管好發票及保修卡等憑證。這些憑證是享受保修服務的重要依據，沒有有效的發票和憑證，可能會影響用戶的保修權益。
2. 真實性
發票和憑證必須真實有效，不得偽造、涂改或變造。洛卡有權對發票和憑證的真實性進行核查，一旦發現虛假情況，將不予保修。
二、保修期限的確認
1. 保修期的起始日期
洛卡產品的保修期限通常從用戶購買之日起計算。用戶需要提供有效的購買憑證（如發票）來確認購買日期，從而確定保修期的起始時間。
三、保修服務的申請流程
1. 提交憑證
用戶在申請保修服務時，需要向洛卡洛卡或指定的服務網點提交有效的發票和保修卡等憑證。這些憑證將用于驗證用戶的保修權益和產品的保修狀態。
2. 故障檢測
服務網點在收到用戶的保修申請后，會安排專業技術人員對產品進行故障檢測。檢測過程中，技術人員會仔細核對產品的型號、序列號等信息，并與用戶提供的憑證進行比對。
3. 維修或更換
如果產品確實存在保修范圍內的故障，服務網點將為用戶提供免費的維修或更換服務。維修或更換過程中，服務網點會使用原廠配件，確保產品的性能和品質不受影響。
四、注意事項
1. 保管好憑證
用戶應妥善保管好發票和保修卡等憑證，避免遺失或損壞。這些憑證是享受保修服務的重要依據，一旦遺失或損壞，可能會影響用戶的保修權益。
2. 遵守保修條款
用戶在享受保修服務時，應遵守洛卡的保修條款和規定。如果產品因非保修范圍內的原因（如人為損壞）導致故障，用戶需要自行承擔維修費用。 |
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