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卡斯丹壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
卡斯丹壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明:
一、免費維修條件
1. 保修期限:
- 卡斯丹家用壁掛爐保修期一般為6年,具體保修期可能根據(jù)購買時間、型號及區(qū)域有所不同。用戶需確保產品在保修期內才能享受免費維修服務。
- 部分特殊型號或促銷活動可能提供更長的保修期,如10年保修等,用戶需根據(jù)具體購買情況了解。
2. 非人為因素導致的故障:
- 免費維修服務僅針對非人為因素導致的故障,如產品本身質量問題、制造缺陷等。
- 如因用戶不當使用、維護或保管造成的損壞,則不屬于免費維修范圍。
3. 有效憑證:
- 用戶需提供有效的購機憑證(如發(fā)票、保修卡等)以證明產品購買日期和保修期限。
- 保修卡應填寫完整并加蓋銷售商公章,以便卡斯丹維修服務人員核實信息。
4. 卡斯丹服務網點:
- 用戶需將產品送至卡斯丹指定的卡斯丹服務網點進行維修,以確保維修質量和維修服務。
- 未經卡斯丹授權的第三方維修服務點進行的維修,將不享受免費維修政策。
5. 其他條件:
- 用戶需按照產品說明書進行正常使用和維護,避免因不當操作導致的故障。
- 卡斯丹還可能根據(jù)具體情況制定其他免費維修條件,用戶需仔細了解并遵守相關規(guī)定。
二、收費條件
1. 超出保修期限:
- 如產品超出保修期限,用戶需自行承擔維修費用。
2. 人為因素導致的損壞:
- 如因用戶不當使用、維護或保管造成的損壞,卡斯丹將提供收費維修服務。具體費用根據(jù)損壞程度和維修項目而定。
3. 非卡斯丹服務網點維修:
- 如用戶選擇非卡斯丹指定的卡斯丹服務網點進行維修,產生的費用將由用戶自行承擔。
4. 其他情況:
- 卡斯丹還可能根據(jù)具體情況制定其他收費條件,如特殊配件費用 |
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