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瑞能壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
瑞能壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：
一、服務與專業性
1. 強調瑞能授權
瑞能明確要求所有維修服務應通過其瑞能授權的渠道進行。這是因為瑞能授權的服務網點擁有專業的技術人員、經過認證的配件以及規范的服務流程，能夠確保維修服務的質量和用戶的滿意度。非瑞能授權的維修服務可能存在技術不專業、使用非原廠配件等問題，進而影響產品的使用效果和安全性。
2. 禁止非授權服務
瑞能明確禁止未經瑞能授權的服務商或個人提供維修服務。這是為了保護用戶的合法權益和產品的正常使用，避免用戶因非瑞能維修服務而遭受損失。
二、保修政策與條款
1. 保修政策限制
瑞能的保修政策通常僅適用于通過瑞能渠道購買并在瑞能授權服務網點進行維修的產品。如果用戶在非瑞能授權的服務點進行維修，可能會導致保修權益受損，甚至使產品失去保修資格。
2. 保修條款解釋
瑞能會在產品銷售時明確告知用戶保修政策的具體條款，包括保修期限、保修范圍、免責條款等。
三、服務質量與保障
1. 維修質量保證
瑞能瑞能授權的服務網點在提供維修服務時，會嚴格遵守公司的服務規范和標準，確保維修質量。
2. 配件與材料
瑞能要求所有瑞能授權的服務網點在維修過程中必須使用原廠配件和材料，以確保產品的性能和安全性不受影響。非原廠配件可能存在質量問題，不僅無法保證維修效果，還可能對產品造成進一步的損害。
四、用戶權益保護
1. 瑞能投訴與維權渠道
如果用戶在非瑞能授權的服務點遭遇維修問題或糾紛，瑞能建議用戶通過瑞能投訴與維權渠道進行反饋和申訴。瑞能將積極處理用戶的投訴和維權請求，保護用戶的合法權益。 |
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