阿里斯頓咨詢電話:4006-189123
阿里斯頓壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
阿里斯頓壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明:
一、免費維修條件
1. 有效憑證:用戶需要提供有效的購買憑證,如發票、保修卡等,以證明產品的購買日期和保修期限。
2. 非人為損壞:產品損壞需非人為因素造成,如自然災害、產品質量問題等。若因用戶使用、維護、保管不當造成損壞,則不屬于免費保修范圍。
3. 保修期內:產品需在規定的保修期內,一般為6年(家用壁掛爐)或根據具體型號和銷售區域有所不同。
4. 阿里斯頓維修:產品必須由阿里斯頓指定的服務網點進行安裝和維修,以確保維修質量和服務的專業性。
5. 符合保修條款:其他符合阿里斯頓壁掛爐保修條款和規定的情形。
二、收費條件
1. 人為損壞:若產品損壞因用戶使用、維護、保管不當造成,或用戶自行安裝、拆動、修理導致損壞,則不屬于免費保修范圍,需用戶自行承擔維修費用。
2. 無有效憑證:若用戶無法提供有效的購買憑證和保修卡,且無法證明產品在免費保修期內,則可能無法享受免費保修服務,需支付維修費用。
3. 超過保修期:若產品已超過規定的保修期限,出現任何問題均需用戶自行承擔維修費用。
4. 非阿里斯頓維修:若產品由非阿里斯頓指定的服務網點進行安裝或維修,導致產品損壞或出現故障,則不屬于免費保修范圍,需用戶自行承擔維修費用。
5. 特殊服務:對于非免費保修范圍內的服務,如加氟、更換配件等,可能需要用戶支付一定的費用。
三、注意事項
1. 及時報修:用戶在發現產品出現問題時,應及時聯系阿里斯頓指定的服務網點進行報修,以便及時解決問題并避免損失擴大。
2. 保留憑證:用戶在購買產品時應妥善保留購買憑證和保修卡等重要文件,以便在需要時能夠享受免費保修服務。
3. 選擇正規渠道:用戶在購買和維修產品時應選擇正規渠道和阿里斯頓指定的服務網點 |
|