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法羅力壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
法羅力壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說(shuō)明：
一、免費(fèi)保修要求
1. 保修期限：
- 家用壁掛爐：一般家庭使用的全自動(dòng)壁掛爐，用戶憑發(fā)票及包修憑證享有整機(jī)免費(fèi)包修三年的服務(wù)。這意味著從購(gòu)買之日起三年內(nèi)，如壁掛爐出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，用戶可以享受免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
2. 保修范圍：
- 法羅力免費(fèi)保修服務(wù)涵蓋因產(chǎn)品自身制造缺陷或材料問(wèn)題導(dǎo)致的故障，包括但不限于電機(jī)故障、電路板損壞、漏水、漏電等。
3. 有效憑證：
- 用戶需提供有效的購(gòu)買憑證（如發(fā)票、收據(jù)）及包修憑證，以便享受免費(fèi)保修服務(wù)。
4. 正規(guī)渠道購(gòu)買：
- 保修政策僅適用于通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買的正品法羅力壁掛爐。非正規(guī)渠道購(gòu)買的產(chǎn)品可能無(wú)法享受免費(fèi)保修服務(wù)。
二、收費(fèi)保修要求
1. 超出保修期限：
- 如壁掛爐超出免費(fèi)保修期限，用戶需要自行承擔(dān)維修費(fèi)用。
2. 人為損壞：
- 因用戶不當(dāng)使用、維護(hù)或保管導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，如摔落、撞擊、進(jìn)水等，不屬于免費(fèi)保修范圍，用戶需要支付維修費(fèi)用。
3. 非質(zhì)量問(wèn)題：
- 若壁掛爐出現(xiàn)的故障并非由于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題引起，而是由于外部因素或不可抗力導(dǎo)致的（如自然災(zāi)害、供電不穩(wěn)等），用戶同樣需要承擔(dān)維修費(fèi)用。
4. 非原廠配件及自行維修：
- 用戶使用非原廠配件或自行維修導(dǎo)致的壁掛爐損壞，可能會(huì)影響產(chǎn)品的免費(fèi)保修服務(wù)。在此情況下，用戶需要支付因非原廠配件或自行維修引起的額外維修費(fèi)用。
5. 發(fā)票及包修憑證問(wèn)題：
- 如用戶無(wú)法提供有效的購(gòu)買憑證或包修憑證，或憑證上的信息與實(shí)際產(chǎn)品不符，法羅力公司有權(quán)拒絕提供免費(fèi)保修服務(wù)，用戶需支付維修費(fèi)用。
6. 特殊部件：
- 對(duì)于某些特殊部件（如某些型號(hào)壁掛爐的特殊功能部件） |
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