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萬和壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
萬和壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說明：
1. 人為損壞免責(zé)
人為損壞是指用戶在使用萬和產(chǎn)品過程中，因故意或過失行為導(dǎo)致的非產(chǎn)品固有缺陷的損壞。包括但不限于不當(dāng)操作、物理撞擊、私自拆解、液體侵入等行為。萬和明確聲明，對于因人為損壞導(dǎo)致的產(chǎn)品故障，將不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任，用戶需自行承擔(dān)修復(fù)或更換的費(fèi)用。
2. 非正常使用免責(zé)
非正常使用指的是用戶未按照產(chǎn)品說明書或正常使用條件使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品性能下降、加速磨損或出現(xiàn)故障。例如，超負(fù)荷運(yùn)行、在不適宜的環(huán)境下使用、忽視必要的保養(yǎng)等。在此情況下，萬和同樣不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任，因?yàn)榇祟悊栴}非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題所致。
3. 超期保修免責(zé)
萬和產(chǎn)品均享有一定的保修期限，超過此期限后，即使產(chǎn)品出現(xiàn)故障，萬和也不再承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。超期保修免責(zé)是保障企業(yè)權(quán)益、合理分配維修成本的重要措施。用戶應(yīng)了解并遵守產(chǎn)品的保修期限，合理安排維修計(jì)劃。
4. 第三方服務(wù)免責(zé)
如果用戶在使用萬和產(chǎn)品過程中，未經(jīng)萬和授權(quán)擅自尋求第三方進(jìn)行維修、改裝等服務(wù)，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)問題或性能下降，萬和將不承擔(dān)任何責(zé)任。這是因?yàn)榈谌椒⻊?wù)可能破壞產(chǎn)品的原有結(jié)構(gòu)或性能，引入新的故障因素。
5. 發(fā)票憑證缺失免責(zé)
發(fā)票和保修卡等憑證是用戶享受萬和維修服務(wù)的重要依據(jù)。如果用戶無法提供有效的購買憑證或保修卡等文件，萬和將無法核實(shí)產(chǎn)品的購買信息、保修期限等重要信息，從而可能無法提供正常的保修服務(wù)。 |
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