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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年10月29日
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客服中心 女士 (客服)
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電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    洛卡咨詢電話:4006-189123
洛卡壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
洛卡壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明:
一、損壞原因的界定

人為損壞:指的是用戶在使用、維護、保管或安裝過程中,由于主觀故意或過失造成的產品損壞。這包括但不限于錯誤操作、不當使用、擅自拆卸、改裝產品等行為。
判斷標準:洛卡維修服務中心在接到報修后,會安排專業的技術人員對產品進行檢測和診斷。若檢測結果表明產品損壞是由于人為因素導致的,則不在免費保修范圍內。

二、不屬于免費保修范圍

根據洛卡的保修政策,人為因素導致的損壞明確不屬于免費保修范圍。這意味著用戶需要自行承擔因人為損壞而產生的維修或更換費用。

三、相關憑證和要求

有效憑證:用戶在報修時,需要提供有效的購買憑證(如發票、收據等)以證明產品的購買日期和保修期限。對于人為損壞的產品,這些憑證同樣重要,因為它們可能用于證明產品的購買情況和原始狀態。
維修服務:盡管人為損壞不在免費保修范圍內,但洛卡仍可能提供有償維修服務。用戶可以與洛卡維修服務中心聯系,了解具體的維修費用和服務流程。

四、注意事項

避免人為損壞:用戶在使用洛卡產品時,應遵守產品說明書中的使用和維護規定,避免因不當操作或保養不善導致的人為損壞。
正確報修:若產品出現損壞,用戶應首先判斷損壞原因,并盡可能保留相關證據(如照片、視頻等)。在報修時,用戶應如實陳述損壞情況,并提供必要的證據以協助維修服務中心進行判斷。
了解保修政策:用戶在購買洛卡產品前,應仔細了解產品的保修政策和條款,以便在需要時及時享受保修服務并避免不必要的糾紛。

綜上所述,洛卡人為因素導致的損壞要求主要體現在損壞原因的界定、不屬于免費保修范圍、相關憑證和要求以及注意事項等方面。用戶在使用洛卡產品時,應遵守相關規定和注意事項,以確保產品的正常使


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