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創(chuàng)爾特壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
創(chuàng)爾特壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說明:
一、保修期限
1. 家用壁掛爐
一般來說,創(chuàng)爾特家用壁掛爐的整機(jī)保修期為六年,這個(gè)保修期自購買之日起計(jì)算。這意味著在正常使用情況下,產(chǎn)品自購買之日起六年內(nèi)出現(xiàn)的故障,用戶可以享受免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
2. 商用壁掛爐
商用壁掛爐的保修期則根據(jù)型號和規(guī)模有所不同。小型單元式商用壁掛爐一般為3年或6年,而中型以上商用壁掛爐的保修期為2年。
二、保修范圍
1. 免費(fèi)維修范圍
創(chuàng)爾特壁掛爐的保修政策主要針對因制造缺陷、材料問題或正常使用下出現(xiàn)的故障進(jìn)行免費(fèi)維修。
在保修期內(nèi),專業(yè)的技術(shù)人員會(huì)上門服務(wù),為消費(fèi)者提供便捷的維修體驗(yàn)。
2. 不屬于保修范圍的情況
人為因素造成的損壞,如操作不當(dāng)、非正常使用、擅自拆卸等,均不屬于免費(fèi)保修范圍。
非指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的維修、改裝等造成的損壞,也不屬于免費(fèi)保修范圍。
自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞,同樣不在免費(fèi)保修之列。
三、注意事項(xiàng)
1. 購買憑證
消費(fèi)者在購買創(chuàng)爾特壁掛爐時(shí),應(yīng)妥善保管好購買憑證(如發(fā)票、保修卡等),以便在需要維修時(shí)進(jìn)行核對。
2. 遵守使用說明
消費(fèi)者在使用創(chuàng)爾特壁掛爐時(shí),應(yīng)遵守產(chǎn)品使用說明書中的各項(xiàng)規(guī)定,避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致的故障。
3. 了解保修政策
消費(fèi)者在購買前,應(yīng)詳細(xì)了解創(chuàng)爾特壁掛爐的保修政策及內(nèi)容,以便在需要時(shí)及時(shí)享受相關(guān)服務(wù)。
4. 創(chuàng)爾特渠道購買
為確保享受到完整的維修服務(wù),建議消費(fèi)者通過創(chuàng)爾特創(chuàng)爾特渠道或授權(quán)的經(jīng)銷商購買產(chǎn)品。 |
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