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海爾壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
海爾壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說明：
一、保修期限
1. 家用壁掛爐
一般來說，海爾家用壁掛爐整機(jī)的保修期為六年，這個保修期是從用戶購買之日起計(jì)算的。無論是普通壁掛爐還是變頻壁掛爐，其保修期限都是六年。
需要注意的是，具體的保修期限可能會因用戶購買日期和產(chǎn)品型號的不同而有所差異。
2. 商用壁掛爐
商用壁掛爐的保修期則有所不同。小型單元式商用壁掛爐的保修期一般為3年或6年，而中型以上商用壁掛爐的保修期為2年。
二、保修范圍
在保修期內(nèi)，海爾壁掛爐對因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障提供免費(fèi)維修服務(wù)。這包括但不限于壓縮機(jī)、主板等核心部件在正常使用中出現(xiàn)的故障。
此外，保修范圍還包括因設(shè)計(jì)、產(chǎn)品工藝、材料等問題導(dǎo)致的隱性缺陷，如電路板故障、壓縮機(jī)損壞等。
三、不屬于免費(fèi)保修范圍的情況
人為損壞：因用戶使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成的產(chǎn)品損壞，如非正常使用、擅自拆卸、改裝等，均不屬于免費(fèi)保修范圍。
非指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)維修：若用戶選擇在非海爾公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行安裝、維修或拆動產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞，這部分損失也不屬于免費(fèi)保修范圍。
無有效憑證：用戶無法提供有效的購機(jī)發(fā)票、購機(jī)證明或保修卡，或保修卡與產(chǎn)品不符、涂改等情況，將影響免費(fèi)保修服務(wù)的享受。
自然災(zāi)害等不可抗力因素：因不可抗力因素（如地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害）導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，不屬于免費(fèi)保修范圍。
四、注意事項(xiàng)
保修政策只適用于在正規(guī)的渠道購買的正品壁掛爐，用戶在購買時應(yīng)確保產(chǎn)品的真實(shí)性及完整的維修服務(wù)承諾。
消費(fèi)者在使用壁掛爐時，應(yīng)遵循操作說明，避免因人為原因造成的故障。
海爾壁掛爐的保修政策并非一成不變，隨著市場環(huán)境和消費(fèi)者需求的變化，公司會適時 |
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