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威能壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
威能壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說明：
一、非人為因素以外的損壞
1. 消費者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)：若因用戶使用不當(dāng)、維護(hù)不善或保管不周（如潮濕環(huán)境、不當(dāng)清潔方式等）導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，威能將不提供免費保修服務(wù)。
2. 非指定服務(wù)網(wǎng)點安裝或維修：若產(chǎn)品未經(jīng)威能公司指定的服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行安裝、維修，或消費者自行安裝、拆動、修理導(dǎo)致的損壞，也不屬于免費保修范圍。
二、憑證缺失或不符
1. 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明：消費者若無法提供有效的保修卡、購機(jī)發(fā)票或購機(jī)證明，且無法證明產(chǎn)品在免費保修期內(nèi)，則不能享受免費保修服務(wù)。
2. 保修卡不符或涂改：保修卡上的信息與產(chǎn)品不符，或保修卡有涂改痕跡，也將被視為無效，不享受免費保修。
三、不可抗力因素
1. 自然災(zāi)害等不可抗力因素：因地震、洪水、雷擊等不可抗力因素造成的損壞，威能同樣不承擔(dān)免費保修責(zé)任。
四、超出保修期限
1. 超過免費保修期：若產(chǎn)品已超出威能規(guī)定的免費保修期限，發(fā)生的任何故障或損壞，均需消費者自行承擔(dān)維修費用。
五、其他特殊情況
1. 單獨購買的零部件或配件：如單獨購買的室內(nèi)或室外機(jī)（不含連接管）等零部件，其保修期可能從購買之日起重新計算，但單獨購買的連接管等配件則不包修。
2. 非整機(jī)部件的保修：部分特殊部件（如獨立換氣裝置）的保修期限可能隨同整機(jī)，但具體以產(chǎn)品說明書或保修卡上的規(guī)定為準(zhǔn)。
綜上所述，消費者在享受威能產(chǎn)品免費保修服務(wù)時，需確保產(chǎn)品損壞非人為因素造成、憑證齊全有效、未超出保修期限，并遵守產(chǎn)品使用和維護(hù)的相關(guān)規(guī)定。否則，將可能需要承擔(dān)自費維修的費用。 |
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