海爾集成灶/燃氣灶清洗保養、維修、一站式服務
海爾咨詢電話:4006-189123
海爾集成灶/燃氣灶服務政策說明:
一、保修政策排除項
海爾的保修政策明確指出了不在免費保修范圍內的多種情況,其中包括非海爾授權的機構或人員進行的維修、更改、添加或拆卸操作。這意味著,如果產品因非授權維修或拆動導致故障或損壞,海爾將不承擔免費保修責任。
二、具體規定
1. 非授權維修:用戶應選擇海爾商家或授權的維修點進行維修服務。如果產品被非海爾授權的維修人員拆動或修理,且因此造成損壞,海爾不提供免費保修服務。這要求消費者在選擇維修服務時,務必確認維修人員的資質和授權情況。
2. 非授權拆動:海爾也強調了對產品非授權拆動的禁止。如果產品出現非本公司授權拆動導致的損壞或無法正常使用等情況,海爾不提供安裝調試、退換貨、修理等服務。這要求消費者避免私自拆解或找非授權人員維修產品。
三、憑證與發票要求
在海爾的保修政策中,還涉及到了憑證與發票的重要性。如果消費者無法提供有效的三包憑證及購買發票,或者三包憑證上的產品型號與實際維修的產品型號不符,或有涂改痕跡,海爾也將拒絕提供免費維修服務。這強調了消費者在購買和維修過程中保留和出示有效憑證的重要性。
四、總結
綜上所述,海爾對于非授權維修與拆動的要求主要體現在以下幾個方面:
禁止非海爾授權的機構或人員進行維修、更改、添加或拆卸操作。
強調消費者應選擇海爾商家或授權的維修點進行維修服務。
要求消費者避免私自拆解或找非授權人員維修產品。
強調保留和出示有效憑證(如三包憑證、購買發票等)的重要性。
這些要求旨在保障消費者的權益,同時確保海爾產品的質量和維修服務標準得到維護。消費者在使用海爾產品時,應遵守相關規定,以確保自己的權益得到保障。 |
|