方太集成灶/燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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方太集成灶/燃?xì)庠罘⻊?wù)政策說明:
一、憑證缺失
1. 無有效購(gòu)買憑證:用戶在申請(qǐng)免費(fèi)保修服務(wù)時(shí),必須提供完整且真實(shí)的購(gòu)買憑證,如發(fā)票、收據(jù)等。若用戶無法提供這些憑證,方太將無法確認(rèn)產(chǎn)品的購(gòu)買信息及保修期限,因此不提供免費(fèi)維修服務(wù)。
二、憑證信息不符
1. 信息與實(shí)際產(chǎn)品不符:購(gòu)買憑證上的信息(如產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買日期等)必須與實(shí)際維修的產(chǎn)品信息一致。若存在不符情況,如憑證上的產(chǎn)品型號(hào)與實(shí)際維修的產(chǎn)品型號(hào)不一致,或有涂改痕跡,方太將拒絕提供免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 偽造或涂改憑證:任何偽造或涂改購(gòu)買憑證的行為都將導(dǎo)致憑證無效。方太在審核憑證時(shí),會(huì)對(duì)憑證的真實(shí)性進(jìn)行嚴(yán)格檢查,一旦發(fā)現(xiàn)偽造或涂改行為,將不予受理維修申請(qǐng)。
三、其他相關(guān)注意事項(xiàng)
1. 非本公司授權(quán)拆動(dòng):如產(chǎn)品出現(xiàn)非本公司授權(quán)拆動(dòng)導(dǎo)致的損壞或無法正常使用等情況,方太不提供安裝調(diào)試、退換貨、修理等服務(wù)。這要求消費(fèi)者避免私自拆解或找非授權(quán)人員維修產(chǎn)品。
2. 特定環(huán)境損壞:在產(chǎn)品說明書中明確指出的特定環(huán)境(如極端溫度、濕度、腐蝕性氣體等)下使用導(dǎo)致的損壞,不屬于免費(fèi)保修范圍。
3. 耗材及易損件磨損:產(chǎn)品中的耗材(如濾網(wǎng)、燈泡等)及易損件(如按鍵、外殼等)因正常使用而磨損或損壞的,通常不包含在免費(fèi)保修服務(wù)內(nèi)。這些部件的更換費(fèi)用需要用戶自行承擔(dān)。
4. 人為因素導(dǎo)致的損壞:任何由用戶不當(dāng)使用、疏忽、故意破壞或未按照產(chǎn)品說明書操作導(dǎo)致的損壞,如跌落、撞擊、液體侵入、擅自拆解等行為造成的故障或損壞,均不屬于免費(fèi)服務(wù)范疇。
綜上所述,用戶在申請(qǐng)方太產(chǎn)品的免費(fèi)保修服務(wù)時(shí),應(yīng)確保提供的購(gòu)買憑證真實(shí)有效且信息準(zhǔn)確無誤。同時(shí),用戶在使用產(chǎn)品時(shí)應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定和注意事項(xiàng),避免因人為因素或特定環(huán)境損壞導(dǎo)致的不必要的維修 |
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