海爾集成灶/燃氣灶清洗保養、維修、一站式服務
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾集成灶/燃氣灶服務政策說明：
一、保修期限與范圍
1. 電集成灶：
整機保修：在正規專賣店購買的海爾電集成灶，整機保修期一般為八年（具體以購買時店面說明為準）。這意味著在保修期內，若產品出現非人為損壞的故障，用戶可享受免費維修服務。
主要零部件保修：部分型號或特定促銷活動下的電集成灶，其主要零部件（如內膽、加熱棒等）可能享有更長的保修期，如內膽保修5年，加熱棒終生免費包換等。
2. 集成灶：
集成灶的保修期通常為三年。在保修期內，若產品出現非人為損壞的故障，用戶同樣可享受免費維修服務。
二、保修條件與限制
1. 正規渠道購買：用戶需確保產品是在海爾正規專賣店或授權渠道購買的，以享受相應的保修服務。非正規渠道購買的產品可能無法享受保修服務或面臨其他限制。
2. 有效憑證：用戶需妥善保管購買憑證（如發票、保修卡等），以便在需要保修服務時提供證明。
3. 非人為損壞：保修服務僅針對產品因制造缺陷或正常使用過程中出現的非人為損壞故障。若產品因用戶不當使用、疏忽保養或人為損壞導致故障，則不在保修范圍之內。
三、特殊保修服務
1. 免費上門設計服務：對于中央熱水及采暖系統，海爾提供免費上門設計服務，以滿足用戶的個性化需求。
2. 專業保養服務：海爾為用戶提供專業的集成灶整機保養服務，確保產品性能穩定并延長使用壽命。對于家用電集成灶用戶，每使用滿兩年可預約一次免人工費的安檢保養服務。
3. 全國聯保服務：海爾產品享受全國聯保服務，無論用戶身處何地，均可獲得及時、專業的服務支持。 |
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